供應商如何投訴

　　供應商投訴需要做好以下幾點(diǎn)：

　　一要吃透法律規定供應商應認真研究學(xué)習政府采購的相關(guān)法律法規，對供應商投訴的條件做到心知肚明，當自己的合法權益遭受損害時(shí)要懂得拿起法律武器來(lái)維護自己的權益，知道投訴的程序、投訴的方式、向什么部門(mén)投訴、投訴的期限等，采取合法的手段和規范的程序積極維權，坐等處理和“橫沖直撞”均不可取。供應商在投訴時(shí)必須注意，投訴之前應首先向采購人、采購代理機構提出質(zhì)疑，對質(zhì)疑答復不滿(mǎn)意或采購人、采購代理機構未在規定期限內做出答復的，供應商才可投訴。

　　二要掌握事實(shí)依據供應商決定投訴前應三思而后行，必須掌握確鑿的證據，道聽(tīng)途說(shuō)或是猜測臆斷的東西不足為證，投訴書(shū)中應載明具體的投訴事項及事實(shí)依據，佐證的材料可作為投訴書(shū)的附件。證據不足、事實(shí)不清的投訴不但浪費時(shí)間，徒耗精力，而且是一種不負責任的行為，影響了投訴人自身的形象。如果一味地捏造事實(shí)無(wú)端攻擊政府采購活動(dòng)中的其他當事人，一旦被財政部門(mén)認定為虛假、惡意投訴，麻煩可就大了，投訴供應商將受到列入不良行為記錄名單等處罰。

　　三要選準“說(shuō)話(huà)對象”《政府采購供應商投訴處理辦法》第三條規定“縣級以上各級人民政府財政部門(mén)負責依法受理和處理供應商投訴”，意即投訴受理和處理的職能部門(mén)是財政部門(mén)，供應商有“冤”應向財政部門(mén)申訴，實(shí)際工作中，不少供應商要么心中沒(méi)底不知向誰(shuí)投訴，要么不問(wèn)青紅皂白胡亂投訴，其中直接向紀檢監察機關(guān)和檢察機關(guān)投訴的情形較為多見(jiàn)，這些部門(mén)在不明究里的情況下時(shí)常越俎代皰，“代勞”應財政部門(mén)負責的投訴受理、處理事務(wù)，造成政府采購監管職能的錯位。

　　四要把握投訴時(shí)效政府采購投訴和其他經(jīng)濟案例的訴訟一樣有著(zhù)很強的時(shí)效性，所謂“過(guò)期不候”，供應商如果超過(guò)投訴的有效期限必定會(huì )“有冤難申”?！墩少徆掏对V處理辦法》第七條規定了投訴的期限“供應商應質(zhì)疑答復期滿(mǎn)后15個(gè)工作日內向同級財政部門(mén)提起投訴”，供應商在合法權益遭受損害時(shí)，應積極行動(dòng)，不等不靠，迅速地收集投訴材料，撰寫(xiě)投訴書(shū)，爭取在第一時(shí)間內投訴“到位”，以免后悔莫及。

　　五要據理拼爭到底受各種外界因素的干擾以及經(jīng)辦人個(gè)人素質(zhì)的影響，政府采購監管部門(mén)在受理、處理供應商投訴案件過(guò)程中可能會(huì )出現一些不公正甚至是嚴重玩忽職守的行為。如果遇到這種情況，投訴供應商萬(wàn)萬(wàn)不可退縮，因為投訴人若采取息事寧人的態(tài)度反而會(huì )招致更為嚴重的侵害，而應據理力爭，對不公正的處理決定依法申請行政復議和訴訟，具體地講投訴人對同級財政部門(mén)作出的處理決定不服的，可以向同級人民政府、上一級財政部門(mén)申請行政復議，如有必要應直接提起行政訴訟。