關(guān)于花卉交易電子化的觀(guān)察與思考
今年的情人節花卉市場(chǎng)消費額同比大幅下滑,有人把原因歸結于春節和情人節撞車(chē),愛(ài)情不敵親情。然而有媒體報道,今年的情人節消費市場(chǎng),許多禮品型的網(wǎng)購消費額同比大幅增加,其中也包括花卉。這說(shuō)明了花卉交易中的電子商務(wù)值得期待。
電子商務(wù)對花卉企業(yè)的作用有四個(gè)方面:一是降低企業(yè)的運營(yíng)成本,節約了開(kāi)店的場(chǎng)地租金及辦公費用;二是擴展了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,打破了原有的地域性及空間限制,使異地之間(包括跨市、跨省、跨國界)的互動(dòng)合作成為可能。三是減少流通的中間環(huán)節,使產(chǎn)品具有較強的價(jià)格競爭力。四是交易便利性。消費者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上購買(mǎi)。令人遺憾的是,目前我國用于花卉交易的電子商務(wù)水平整體上還處于初級階段,還有很大的潛力可挖。
在我國,人們所熟識的電子商務(wù)大概可以分為三種模式:B2B(企業(yè)對企業(yè))、B2C(企業(yè)對個(gè)人)和C2C(個(gè)人對個(gè)人)?;ɑ苌a(chǎn)商、銷(xiāo)售商或服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,或利用網(wǎng)上公共的電子商務(wù)平臺,在網(wǎng)上展示自己公司的商品或服務(wù),消費者在網(wǎng)絡(luò )上瀏覽這些網(wǎng)頁(yè),選購自己想要買(mǎi)的商品,采用現金、金融卡或信用卡等付款方式完成網(wǎng)上交易。那么我國花卉交易流通中是如何利用電子商務(wù)平臺的呢?
企業(yè)獨自建立電子商務(wù)平臺
為減少中間環(huán)節,花卉苗木企業(yè)可通過(guò)B2B、B2C模式進(jìn)行電子交易。
然而開(kāi)展電子商務(wù)必須解決兩大難題。首先是要實(shí)現花卉苗木生產(chǎn)的標準化。由于客戶(hù)是網(wǎng)上交易,不能面對實(shí)物,其對產(chǎn)品品質(zhì)和外觀(guān)各方面無(wú)直觀(guān)感受,因而容易對所購產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮,而一個(gè)公認標準的建立有利于網(wǎng)上交易。其次是花卉苗木的運輸流通?;ɑ苊缒竞苋菀自谶\輸途中損壞,怎樣將花卉苗木及時(shí)安全地送到客戶(hù)所在地是一個(gè)難題。
不過(guò)對于運輸流通困難帶來(lái)的困惑,花卉企業(yè)們可以暫時(shí)舒口氣。隨著(zhù)我國花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,中國郵政也從前幾年的僅參與花卉配送,拓展到近年來(lái)郵政開(kāi)始接單,充當著(zhù)花卉經(jīng)銷(xiāo)商的角色?,F在北京很多公交車(chē)上還可看到郵政鮮花禮儀業(yè)務(wù)的宣傳廣告。
目前大多數花卉企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,如青州良田花卉苗木有限公司、浙江萬(wàn)象花卉有限公司等,但美中不足的是這些公司都沒(méi)有在線(xiàn)交易這一平臺,而僅僅將其作為展示平臺。而像云南麗都花卉發(fā)展有限公司、寧波市鎮海佳木思花卉有限公司等具有在線(xiàn)訂單功能,可以說(shuō)是一個(gè)完整的電子商務(wù)平臺。
多企業(yè)聯(lián)合成立花木網(wǎng)站
企業(yè)獨自建立自己的網(wǎng)站,雖然一定程度上展示了企業(yè)的形象,起到了很好的宣傳效果。然而,隨著(zhù)花木企業(yè)網(wǎng)站的增多,一定程度上使得花木公司在互聯(lián)網(wǎng)上被搜索到的幾率變小了。要想在互聯(lián)網(wǎng)上最早被發(fā)現,排在搜索網(wǎng)站的前列很重要。然而要想排在搜索網(wǎng)站前列,就要通過(guò)競價(jià)排名的方式為搜索網(wǎng)站支付高額費用。這無(wú)疑之中增加了花木企業(yè)的網(wǎng)站運營(yíng)成本。
為此,許多企業(yè)紛紛聯(lián)合起來(lái),成立或加入一個(gè)個(gè)綜合的大型網(wǎng)站。這種網(wǎng)站,其內容更加側重于某一個(gè)領(lǐng)域,并且更加側重與產(chǎn)品的區域性合作,盈利方式主要是廣告費和會(huì )員費,以及企業(yè)建站費用等。由于實(shí)體花店大多開(kāi)在人口集中、地理位置較為優(yōu)越的地方,因此其租金成本高,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險大。況且鮮切花卉的銷(xiāo)售量大多伴隨著(zhù)節日行情而起伏不定,如何讓非節日行情期間的花卉銷(xiāo)售量也能提高呢。目前,有一部分個(gè)體散戶(hù)花商,利用淘寶網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、“淘花網(wǎng)”等網(wǎng)站,將花卉商品通過(guò)電子交易、快遞公司送達的方式,交付到消費者手中,以此希望能夠轉變花卉節日行情的消費模式,實(shí)現從集中消費向日?;M轉變,降低花農、花商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。這種交易模式實(shí)際上就是電子商務(wù)中的C2C交易模式。
2010年的情人節花卉網(wǎng)購市場(chǎng)的火爆場(chǎng)面,就讓人們看到了這種交易模式所蘊藏的巨大商機。據淘寶網(wǎng)數據顯示,網(wǎng)上購買(mǎi)玫瑰、百合等情人節禮物的人越來(lái)越多,僅每天交易的玫瑰花就超過(guò)100萬(wàn)枝,比去年同期增長(cháng)了120%,1周之內淘寶網(wǎng)上情人節禮物的交易額就超過(guò)了1億元。記者登錄淘寶網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞“鮮花”,出現200多萬(wàn)件可選商品。
利用綜合性網(wǎng)站來(lái)來(lái)銷(xiāo)售花卉不僅大大提高了花卉銷(xiāo)售量,還可以統計花卉的消費趨勢。而對于消費者來(lái)說(shuō),他們不必親臨花卉消費市場(chǎng)去面對眼花繚亂的花卉進(jìn)行選擇,而只需要在網(wǎng)上貨比三家就可以了。