無(wú)論對哪個(gè)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，誠信都是經(jīng)營(yíng)之本，那么苗木業(yè)如何營(yíng)造誠信環(huán)境？

　　北京華源發(fā)苗木市場(chǎng)總經(jīng)理李永利：

　　誠信的力量無(wú)形勝有形

　　我剛入這一行時(shí)，有很多痛苦的經(jīng)歷，主要是因為這個(gè)行業(yè)的誠信度太低，從業(yè)人員的眼光太短，太看重眼前利益和蠅頭小利。華源發(fā)作為華北地區的首家苗木市場(chǎng)，我希望把它做成百年老店，憑什么？誠信，以誠待人，以信為本，這是我們的基礎。

　　對市場(chǎng)發(fā)展來(lái)講，我認為誠信主要涉及兩方面。一是市場(chǎng)與商戶(hù)間的，市場(chǎng)與商戶(hù)是同一條船上的戰友，市場(chǎng)發(fā)展得好，商戶(hù)受益是最大的；同樣商戶(hù)發(fā)展得好，也為市場(chǎng)的發(fā)展壯大注入生機?？粗?zhù)我們的商戶(hù)不斷壯大，從剛來(lái)時(shí)無(wú)車(chē)無(wú)人脈，到現在擁有了可觀(guān)的固定資產(chǎn)和固定客戶(hù)源，我由衷感到高興，覺(jué)得我們這些年的付出值得，這也是華源發(fā)無(wú)形寶貴資產(chǎn)的一部分。二是商戶(hù)與客戶(hù)間的關(guān)系?？v觀(guān)這些年在市場(chǎng)發(fā)展得好的商戶(hù)，雖說(shuō)各有各的路子和風(fēng)格，但有一點(diǎn)是共通的，那就是他們講誠信，不管是對客戶(hù)，還是對市場(chǎng)。

　　從2003年市場(chǎng)籌建到今天，華源發(fā)能成就今天的局面，把國內眾多精英匯集在這個(gè)平臺上，得益于我們誠心誠意為商戶(hù)服務(wù)，如今市場(chǎng)內的商戶(hù)是經(jīng)過(guò)幾輪的自然淘汰和替換后留下的，都有自己的特色和定位。誠信的力量是無(wú)形的，卻是推動(dòng)華源發(fā)進(jìn)步最重要的力量。

　　上海好苗多樹(shù)木配送中心總經(jīng)理華愿生：

　　誠信考驗的是買(mǎi)賣(mài)雙方

　　苗木行業(yè)本來(lái)就不大，苗木生產(chǎn)者、苗木經(jīng)紀人以及工程公司間有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，出點(diǎn)什么糗事很快就會(huì )傳遍。過(guò)去因為是買(mǎi)方市場(chǎng)，人們對賣(mài)方的誠信要求更高一些。從去年起，苗市持續走紅，苗木供應斷檔缺貨，買(mǎi)方開(kāi)始經(jīng)受誠信的考驗。對生意雙方而言，誠信應是雙方任何時(shí)候都必須遵守的原則，不管你是處于優(yōu)勢還是劣勢，因為世事總是變幻的，誰(shuí)也難保自己不求人。

　　前些年是苗木積壓賣(mài)不出去，我們總追著(zhù)工程公司賣(mài)苗，可是這兩三年苗市情況變了，先是大規格苗缺貨，到現在幾乎是全類(lèi)別熱銷(xiāo)。初春的時(shí)候，很多工程公司追著(zhù)我要苗，可是一時(shí)哪里能調到那么多苗？而且即使有苗又難找到足夠的挖樹(shù)工，而挖樹(shù)機械進(jìn)不了苗場(chǎng)。在這種時(shí)候，我就要衡量首先供應哪個(gè)客戶(hù)，那些平日里做生意講誠信、一直以來(lái)保持著(zhù)良好合作關(guān)系的客戶(hù)自然就排在了前面，而那些不講誠信、為壓價(jià)而故意找茬的客戶(hù)只能往后排了。同樣道理，我們作為經(jīng)銷(xiāo)商得到苗農那里去拿貨，一樣的價(jià)格苗農貨發(fā)給誰(shuí)也是要衡量的。平日里打交道多了，哪個(gè)買(mǎi)家為人厚道為他們排憂(yōu)解難，哪個(gè)付款及時(shí)，哪個(gè)像朋友一樣悉心指導他們生產(chǎn)，人人心里都有一桿秤，關(guān)鍵時(shí)就顯出來(lái)了。

　　杭州天景水生植物園主任陳煜初：

　　明確標準是守信的基礎

　　我最近剛接了一個(gè)單子，是上海世博工程用苗，雖然我的價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)略高，但到貨后對方很認可，而且拜托我介紹一家像我們這樣的地被企業(yè)。對方所以這樣做，就是被目前缺乏誠信的大環(huán)境給嚇怕了，以前這方面的虧沒(méi)少吃。因為報價(jià)低而選中的企業(yè)，收到的貨總是會(huì )打折扣的，這次因為是世博工程，不敢打馬虎眼。即使對方報價(jià)低，也不敢接受他的產(chǎn)品，為什么？這說(shuō)明信譽(yù)還是問(wèn)題，對對方信誓旦旦保證的產(chǎn)品質(zhì)量信不過(guò)。

　　水生植物目前沒(méi)有行業(yè)標準，光聽(tīng)報價(jià)不看苗是要吃虧的。我一直對我的客戶(hù)講，產(chǎn)品要看性?xún)r(jià)比，我們報價(jià)高是高在質(zhì)量上，是陽(yáng)光交易。為克服客戶(hù)的矛盾心理，我們提出“同樣質(zhì)量，按低價(jià)走，否則按我們報的價(jià)算”，有了這樣的保證，客戶(hù)才敢放心地與我們交易。

　　由于人們對水生植物了解不夠，在水生植物交易中，“李鬼”冒充“李逵”事件時(shí)有發(fā)生，損害了行業(yè)的整體形象，對水生植物的銷(xiāo)售造成很大困擾。去年，我們發(fā)動(dòng)杭州地區的生產(chǎn)企業(yè)共同簽署了“行業(yè)自律宣言”，整頓市場(chǎng)環(huán)境，在一定程度上促進(jìn)了行業(yè)的良性運行。但誠信環(huán)境的打造不是一時(shí)一企能推得動(dòng)的，依然任重道遠。

　　江蘇沭陽(yáng)縣新河花木協(xié)會(huì )理事長(cháng)蔡之生：

　　首先要把自家的事管好

　　這些年，沭陽(yáng)苗農的誠信意識有了很大提高，大家開(kāi)始認識到這種無(wú)形的力量很大程度上左右著(zhù)一個(gè)地方苗木產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，由于部分苗農的違法經(jīng)營(yíng)讓整個(gè)沭陽(yáng)苗農受到牽連，付出了慘痛的代價(jià)?，F在，苗農們自覺(jué)組建協(xié)會(huì )、合作社，制定相應規章制度，對大家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范，鼓勵誠信經(jīng)營(yíng)，抵制違法亂市，絕不能再讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥。在我們協(xié)會(huì )有個(gè)不成文的規定，那就是自己受騙了不能以惡制惡再去騙別人，出現問(wèn)題盡量找組織、找政府出面協(xié)調。

　　把自家的事管好，這是我們打造誠信環(huán)境的基礎。只要每一個(gè)苗農從自我做起講誠信，那他們組建的協(xié)會(huì )組織就是一個(gè)誠信的團體；如果這個(gè)區域的協(xié)會(huì )組織都能這樣做，那么該區域就會(huì )形成良好的市場(chǎng)誠信度，苗農和苗木經(jīng)紀人之間就會(huì )建立穩固的合作關(guān)系。

　　現在我們協(xié)會(huì )組織苗源很方便，來(lái)了單子需要什么品種、多大規格的苗、用多少，只要在大喇叭上一喊，苗農就自己組織起苗了，起好的苗只要放在路邊寫(xiě)上條子就解決了，協(xié)會(huì )自有人去負責收苗。目前，還沒(méi)見(jiàn)哪家不按要求來(lái)做的，這樣無(wú)形中會(huì )提高效率，少了很多內耗。

　　河北定州華夏苗木配送中心總經(jīng)理徐慶龍：

　　和上下游建立互信關(guān)系

　　我從上世紀80年代初就在苗木行業(yè)摸爬滾打，明里暗里不知道吃了多少虧?，F在，我做苗木經(jīng)銷(xiāo)商，一方連的是家鄉的父老鄉親，另一方連的是工程公司，這么多年做下來(lái)，覺(jué)得最困擾的是買(mǎi)賣(mài)雙方普遍缺乏信任。

　　賣(mài)苗的，抱著(zhù)小農意識不放，價(jià)便宜了不賣(mài)；買(mǎi)苗的，惟恐吃虧，你報多便宜的價(jià)他都要砍砍。這固然和甲乙雙方的立場(chǎng)不一樣有關(guān)，但關(guān)鍵還是大家缺乏起碼的信任。

　　這個(gè)行業(yè)要健康發(fā)展，必須保證各個(gè)鏈條的合理利潤。我現在做中間商，家鄉定州是我的后方基地，要鞏固得好，就必須對苗農講誠信，保證他們的利潤空間。這些年做工程，很多時(shí)候工程拖欠款收不回來(lái)，自己吃了虧，但我絕不會(huì )把虧損轉嫁到苗農身上。就是本著(zhù)這樣的原則多年做下來(lái)，讓自己有了堅實(shí)的苗源基礎，從而得以在北京、天津開(kāi)辟了廣闊的市場(chǎng)。

　　對于工程公司，我習慣穩扎穩打，首先從手續上規范風(fēng)險，用合同保證自己的權益，然后從服務(wù)上贏(yíng)得他們的好感，逐步建立起穩固的合作基礎。工程公司都喜歡做老客戶(hù)的生意，這樣大家都放心?？蛻?hù)熟了，生意自然也順手，糾紛明顯少了，即使有，也比較容易調和。

　　合肥市苗木花卉協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)夏光炎：

　　杜絕惡性競爭需要多方努力

　　這些年，合肥各類(lèi)苗木合作組織應運而生，苗木經(jīng)紀人和苗木生產(chǎn)企業(yè)對誠信經(jīng)營(yíng)都很重視。過(guò)去還常聽(tīng)說(shuō)在苗木經(jīng)營(yíng)中出現這樣或那樣的糾紛，在社會(huì )上造成了不良的影響，今年情況明顯好轉。

　　如今肥西苗木在外地口碑不錯，對其銷(xiāo)售起到了良好的助推作用。這樣的情形，更加堅信了當地苗農誠信經(jīng)營(yíng)的信心。

　　不過(guò)，惡性競爭依然存在，究其緣由還是和當地綠化工程實(shí)行的低價(jià)中標有關(guān)。一些企業(yè)為中標而惡性壓價(jià)，中標后為求得利潤或者在苗木規格上缺斤少兩，或者在加項上做手腳，使得整個(gè)行業(yè)缺乏誠信。

　　目前，政府部門(mén)已認識到弊端，并將林業(yè)局和園林局合并，但在如何把生產(chǎn)方和需求方更好地融合起來(lái)這方面，還沒(méi)有行之有效的措施出臺。行業(yè)協(xié)會(huì )組織倒是在琢磨啟動(dòng)行業(yè)自律的一些工作，他們由于身處其中，往往能抓到問(wèn)題的癥結所在，如果政府、協(xié)會(huì )及企業(yè)互動(dòng)起來(lái)，從招投標的源頭整治大環(huán)境，有望凈化整個(gè)行業(yè)的不良風(fēng)氣，使綠化苗木企業(yè)間形成良性競爭的氛圍。

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