淺談園林綠化工程的施工質(zhì)量管理

　　2.3施工過(guò)程的控制

　　全面控制園林綠化工程施工過(guò)程的施工工藝及控制重點(diǎn)工序質(zhì)量是構成合格工程質(zhì)量的基礎。綜合性園林綠化工程項目都是由土方工程、綠化種植、建筑小品、水電安裝、園路鋪設、水景工程等等若干個(gè)分項、分部工程組成，要確保整個(gè)工程項目的質(zhì)量達到整體優(yōu)良的目的，就必須全面控制施工過(guò)程，使每一個(gè)分項、分部工程都符合質(zhì)量標準，對每一道工序都必須嚴格按照工藝要求進(jìn)行施工，并按照質(zhì)量標準嚴格檢查。我們的具體做法是：

　　文件控制：施工文件對工程施工起著(zhù)主要的指導作用，所以施工前，項目部必須收到并組織相關(guān)人員熟悉相應的施工文件。我們公司技術(shù)部及項目技術(shù)負責人根據園林綠化的施工工序編制相應的施工工藝以及《設備安全操作規程》，并根據工程項目的特點(diǎn)制定相應的特殊工序操作規程，將所有的施工文件、圖紙以及有關(guān)的工程施工規范、質(zhì)量驗收標準發(fā)放到項目部。

　　工序控制：我們項目部由施工主管和班組長(cháng)負責向施工人員進(jìn)行每一項工序的施工工藝和技術(shù)方案的交底，并指導施工人員嚴格按照施工工藝、操作規程、施工圖紙和技術(shù)交底文件進(jìn)行施工。

　?。?）檢驗控制：要求施工班組在完成每一項工序后，做到自檢。然后由質(zhì)量檢驗員按照檢驗標準，對每個(gè)分項工序進(jìn)行檢驗，當上一道工序質(zhì)量不符合要求時(shí)，決不允許進(jìn)入下一道工序施工。

　?。?）隱蔽工程的控制：由施工主管負責隱蔽工程的施工質(zhì)量控制。對隱蔽工程和特殊工序按特殊要求實(shí)施施工，并嚴格實(shí)施復核和提交驗收制度，隱蔽工程必須經(jīng)監理工程師確認后方可轉入下一個(gè)工序。并做好相應記錄。

　?。?）不合格控制：園林綠化工程施工過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )出現不合格品和不合格工序，如進(jìn)場(chǎng)苗木和其他施工物資經(jīng)檢驗被判為不合格品，施工過(guò)程中的某些工序被檢驗判為不合格項。我們項目部嚴格執行公司《不合格品控制程序》，對不合格品或不合格項提出評審要求，由項目負責人召集有關(guān)人員進(jìn)行評審，評價(jià)不合格的影響程度及處置意見(jiàn)。一般通過(guò)退貨、返工等控制措施，確保材料和施工工序的質(zhì)量。

　?。?）做好分項工程、分部工程完工后的保護控制：由養護班負責。實(shí)施施工過(guò)程中的苗木種植、園路鋪設、景觀(guān)小品等工程完工后的養護、保養、維護等保護措施，確保整個(gè)工程竣工后的完好狀況。

　?。?）工程資料的整理：我們項目部由資料員負責收集和編制施工過(guò)程中的各類(lèi)質(zhì)量記錄，工程竣工前技術(shù)負責人負責檢查竣工資料是否規范、完整、齊全，竣工后由專(zhuān)人負責報有關(guān)部門(mén)備案。

　　2.4園林綠化工程后期養護管理

　　加強園林綠化工程后期養護管理是園林綠化工程質(zhì)量控制不可缺少的環(huán)節。目前，園林綠化工程合同期內的養護，一般規定從工程竣工到工程移交至少需兩年，即綠化養護期規定為苗木兩個(gè)生長(cháng)季節，目的就是確保綠化苗木成活，生長(cháng)良好。園林綠化工程后期養護管理是苗木成活的關(guān)鍵，如果園林綠化工程施工優(yōu)良，但綠化養護管理不到位，將嚴重影響園林綠化工程景觀(guān)效果，影響工程質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)：“三分栽，七分管”，如果后期養護管理不到位，那么前期的綠化種植將會(huì )前功盡棄。因此，必須加強園林綠化工程后期養護管理工作，確保工程質(zhì)量。

　　我們工程項目部在園林綠化施工結束后，專(zhuān)門(mén)成立養護班負責該工程的后期養護管理。我們公司《綠化養護過(guò)程的控制程序》規定：

　?。?）項目經(jīng)理在工程竣工移交時(shí)，向綠化養護班提供《綠化養護方案》，明確養護計劃和養護要求。

　?。?）養護人員嚴格按照《綠化養護方案》和有關(guān)的綠化養護規范、規程的要求進(jìn)行綠化養護控制。

　?。?）綠化養護責任人根據綠化養護要求，按季節、植物生長(cháng)情況及時(shí)做好日常的澆水、松土、除草、修剪、防旱防澇、防治病蟲(chóng)害等養護工作，并做好《綠化養護記錄》。

　?。?）項目部檢驗員對綠化養護質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢驗。項目部施工主管不定期的對綠化養護班進(jìn)行綠化養護的綜合檢查考核。

　　3、建立“持續改進(jìn)”的質(zhì)量管理機制

　　對于園林綠化工程的現場(chǎng)質(zhì)量管理而言，“持續改進(jìn)”的目的就是不斷提高綠化施工過(guò)程的有效性和效率，提高園林工程質(zhì)量等級，創(chuàng )建更多的園林綠化精品工程。

　　我們公司的質(zhì)量管理體系所建立的“持續改進(jìn)”機制在每個(gè)工程項目的實(shí)施中也同樣得以體現。主要的改進(jìn)活動(dòng)有以下幾方面：

　　3.1顧客滿(mǎn)意度的測評

　?。?）我們在每一項工程的施工過(guò)程中保持與甲方、監理的密切溝通，了解對工程質(zhì)量的意見(jiàn)，通過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)系單，及時(shí)處理和調整出現的問(wèn)題。

　?。?）每一項工程竣工時(shí)，項目部負責向甲方發(fā)放《園林工程質(zhì)量征詢(xún)表》，征詢(xún)對工程質(zhì)量的意見(jiàn)以及改進(jìn)建議。對綠化養護工程，每年兩次向甲方發(fā)放《綠化養護質(zhì)量征詢(xún)表》，及時(shí)征詢(xún)甲方對養護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)。

　　3.2數據分析

　?。?）收集各類(lèi)質(zhì)量信息，如：施工過(guò)程中的材料不合格統計、不合格工序的統計、顧客滿(mǎn)意度征詢(xún)意見(jiàn)匯總、工程實(shí)施過(guò)程中的綜合檢查考評/考核匯總等。

　?。?）對于收集的各類(lèi)質(zhì)量信息，由項目經(jīng)理負責組織有關(guān)人員進(jìn)行數據分析，找出影響施工和養護質(zhì)量的主要因素。

　?。?）對于重大的質(zhì)量改進(jìn)項目，公司組織項目部成立QC質(zhì)量小組，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。比如2008年我們組織了QC小組，對《鹽堿土土壤的改良》，《非季節大樹(shù)移栽技術(shù)》的課題研究，取得了較好的質(zhì)量改進(jìn)效果，以上兩項目獲得了上海市工程建設優(yōu)秀QC成果獎。

　　3.3糾正和預防

　?。?）公司項目管理部，根據工程項目現場(chǎng)的質(zhì)量活動(dòng)發(fā)現的嚴重不合格或重大的質(zhì)量問(wèn)題，組織對不合格的評審，并落實(shí)責任部門(mén)采取糾正措施并舉一反三避免重復出現。

　?。?）公司項目管理部對項目施工中經(jīng)常出現的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)傳遞給項目經(jīng)理，要求通過(guò)預防措施杜絕質(zhì)量問(wèn)題的出現。

　　4、結束語(yǔ)

　　綜上所述，園林綠化工程的施工質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)工程項目建設的全過(guò)程，綠化工程質(zhì)量管理的理論研究和實(shí)踐應用也日益被綠化行業(yè)的專(zhuān)家和項目管理者重視，并在實(shí)踐中不斷創(chuàng )新和發(fā)展，為創(chuàng )建更多的園林綠化精品工程而努力把好施工質(zhì)量管理。