在2012這一年之中，無(wú)論是國內旅游消費被宰的老大難問(wèn)題、高鐵改變出游方式、黃金周景區人滿(mǎn)為患、郵輪旅游成為競爭熱點(diǎn)、廣東興起綠道休閑游，還是中國成為奢侈品世界第一大消費國、中國游客成為亞洲到南極科考旅游人數第一、國際重大體育賽事主題游吸引眼球、日本游遇冷，又或者是個(gè)人臺灣自由行第二批開(kāi)放城市催谷新一輪臺灣游熱，我們都能發(fā)現，生活中很多話(huà)題和熱點(diǎn)都與旅游產(chǎn)生了關(guān)系。

　　關(guān)注1

　　三亞旅游

　　拿“宰客”開(kāi)刀，曝光旅游黑幕

　　【進(jìn)程回放】

　　2012年1月28日，有網(wǎng)友在微博上發(fā)布消息稱(chēng)，朋友春節假期在三亞吃海鮮，三個(gè)普通的菜被宰近4000元，鄰桌客人點(diǎn)了一條魚(yú)每斤580元共6000多元。此帖一出，激起熱議，網(wǎng)友紛紛跟帖講述自己在海南三亞旅行時(shí)被狠宰的經(jīng)歷。緊接著(zhù)，蘇州游客丁先生爆料，稱(chēng)在廈門(mén)一家海鮮排檔點(diǎn)了5菜1 湯，其中只有三樣海鮮，結賬時(shí)達9560元，丁先生報警后，在警方協(xié)調下，店方退回3500元。而在更早些時(shí)候的1月初，《中國新聞周刊》登載了題為《且看昆明巖泉寺怎樣忽悠人》的報道，對云南省宜良縣巖泉寺要求“抽簽、解簽”游客支付高額燒高香、誦經(jīng)保佑等費用的情況進(jìn)行曝光。這幾個(gè)事件，無(wú)疑掀開(kāi)了國內前所未有的旅游黑幕曝光序幕。

　　【我們思考】

　　大眾不斷地拷問(wèn)，為什么旅游風(fēng)景勝地總是“宰客”不斷，成為公眾心中難以回去的痛？又為何，消費者顯得如此無(wú)力，面對天價(jià)賬單，只能先付款后曝光，甚至連曝光的勇氣也沒(méi)有？要怎樣才能關(guān)上這“宰客之門(mén)”？這些疑惑或許存在于每一個(gè)人心中。其實(shí)，要關(guān)上“宰客門(mén)”，最簡(jiǎn)單的辦法可能就是“發(fā)現一起，嚴查一起”，甚至進(jìn)行“行業(yè)禁入”。當然，最為關(guān)鍵的是，決策者能否有這樣治理的勇氣與決心？找出擊退宰客門(mén)的最后一道剎手锏，是擺在眼前最為迫切的難題。

　　關(guān)注2

　　臺灣游

　　赴臺人次沖高

　　團費不斷下降令人擔憂(yōu)

　　【進(jìn)程回放】

　　據臺灣《聯(lián)合報》報道，臺灣有關(guān)部門(mén)統計，11月赴臺大陸旅行團平均每天為5300人，今年大陸游客赴臺可望突破260萬(wàn)人次。但同時(shí)又傳來(lái)了不好的消息，上月臺灣島內有部分旅行社以“零團費”游臺方案吸引游客，等于游客到臺灣后，所有費用都由旅行社付錢(qián)，“先簽單、后付款”的交易模式承接大陸游客團。以致島內有部分導游要到臺灣當局觀(guān)光部門(mén)抗議并遞陳情書(shū)，希望觀(guān)光部門(mén)重視導游工作的基本收入與權益。有業(yè)者擔心，一旦陷入“零團費”的泥沼，對兩岸寄予厚望的“赴臺游”將是一記重創(chuàng )。

　　【我們思考】

　　大陸游客去得多，臺灣觀(guān)光業(yè)卻未必賺得多。據臺灣媒體報道，多數觀(guān)光團仍停留在沖“血拼”(購物)階段，團費愈殺愈低，購物站愈排愈兇。曾幾何時(shí)，臺灣游線(xiàn)路，是我們眼中的優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路，有最低團費限制，但是目前曝光的種種令人擔憂(yōu)。除地方觀(guān)光局要加強查核低價(jià)團，對有問(wèn)題的旅行社一定要有罰款、吊銷(xiāo)執照等嚴肅處理外，消費者必須認識到，低價(jià)不會(huì )有好品質(zhì)的旅游。千萬(wàn)不能讓臺灣這個(gè)寶島淪為零團費的“購物島”。

　　關(guān)注3

　　出境購物游

　　中國“血拼族”拯救西方經(jīng)濟？

　　【進(jìn)程回放】

　　中國人出國旅游的人數去年7000萬(wàn)人次，世界旅游組織曾預測，到2020年此數字將上升至1億人次。但在15年前，這個(gè)數字只有500萬(wàn)。英國《衛報》8月17日的一篇報道說(shuō)，中國游客去年的海外消費額達到720億美元，而德國游客去年在海外的消費額是840億美元，美國游客在海外的消費額為 790億美元。估計中國游客今年在海外的消費額可能超過(guò)德國人和美國人，很快在全世界排名第一。而管理咨詢(xún)機構貝恩公司12月12日發(fā)布的《2012中國奢侈品市場(chǎng)研究報告》，則指出中國消費者已成為世界最大的奢侈品消費群體，購買(mǎi)了全球約25%的奢侈品。中國經(jīng)濟發(fā)展讓中國人有錢(qián)出境旅游消費的同時(shí)，我們也不要忽視，出國游客中還有很多不文明的地方，9月初，就有兩起國人在出國歸途中在飛機上打架的事件，嚴重影響了中國人的旅游形象。

　　【我們思考】

　　西方經(jīng)濟不景氣，“中國血拼族拯救西方經(jīng)濟”，這是一家媒體今年使用過(guò)的標題。我們可能要更多地思考，為什么我們如此地熱愛(ài)奢侈品，是不是說(shuō)明我們還處在“面子消費”這樣相對低級的消費水平上？另一方面也要去反思，是不是我們在刺激內需方面還有很多方面的不足呢？例如，就有很多人呼吁降稅，需對流通體制等方面改革進(jìn)行認真研討，在此之外，我們還要想想，外國人現在是歡迎中國游客，還是歡迎中國人手中的錢(qián)？