“誰(shuí)能夠把握入口，誰(shuí)就有可能得天下。”盡管業(yè)界對O2O能否成為未來(lái)房企主要收入來(lái)源還存有爭議，但在每日經(jīng)濟新聞報社主辦的第四屆中國價(jià)值地產(chǎn)年會(huì )上，身兼金螳螂董事、董秘及副總經(jīng)理的羅承云已經(jīng)看出，作為房地產(chǎn)輕資產(chǎn)最重要的業(yè)務(wù)之一，社區O2O將在未來(lái)扮演舉足輕重的角色。

　　他指出，家庭消費主要包括購房、裝修以及購車(chē)等支出，只要通過(guò)入口牢牢把控消費者的消費需求，這種模式未來(lái)就會(huì )有很好的發(fā)展空間。而類(lèi)似家裝這樣的非標準化生產(chǎn)行業(yè)，則更加需要通過(guò)大數據來(lái)分析客戶(hù)的需求，最終實(shí)現產(chǎn)品和服務(wù)的標準化，從而為迅速復制、擴張奠定基礎。

　　在業(yè)內人士看來(lái)，家裝行業(yè)極為分散，建材家居電商失敗者居多，主要原因是難以解決消費者最為關(guān)心的“三大難題”——質(zhì)量、價(jià)格、信任問(wèn)題。在此背景下，金螳螂迎難而上，6月5日，金螳螂宣布，正式聯(lián)手家裝電商第一品牌家裝e站，投入10億元布局家裝電商，打造家裝電商O(píng)2O平臺。

　　羅承云解釋稱(chēng)，家裝電商的核心是去中介化，這也是互聯(lián)網(wǎng)的主要特點(diǎn)之一。“我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式去掉了材料經(jīng)銷(xiāo)商，去掉了設計師在家裝利益鏈條中的灰色收入，去掉了包工頭在施工當中的那塊利潤，將省下的這部分利潤返還給終端消費者，可以讓消費者的家裝成本大幅下降”。

　　與此同時(shí)，羅承云談及，一般裝修時(shí)間需要2~3個(gè)月，在這段時(shí)間，裝修公司可以非常清楚家庭人員的結構、年齡分布、消費習慣、經(jīng)濟實(shí)力等情況，“我們可以在做好裝修后，向他賣(mài)家電、家裝、軟裝，包括后續的家具服務(wù)，為消費者提供其他服務(wù)選項”。

　　羅承云稱(chēng)，家裝是一種個(gè)性化很強的服務(wù)業(yè)，每個(gè)客戶(hù)都有自己的個(gè)性化需求，如何通過(guò)一個(gè)標準化的模式，為客戶(hù)提供可選擇的非標準化產(chǎn)品，這是需要通過(guò)電商家裝解決的問(wèn)題，這里面就需要用到大數據。

　　比如客戶(hù)在材料品牌的選擇方面，不同的地方是有差異的，如何在某一個(gè)地方集中一個(gè)或者幾個(gè)品牌，就必須通過(guò)大數據去分析了解客戶(hù)的消費習慣、消費訴求，這樣才能夠讓家裝業(yè)務(wù)做得更加精細化。另一方面，需要將服務(wù)商品化，將商品標準化，這樣才能夠便于快速復制，從而快速地占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　有券商研報指出，金螳螂新模式將傳統家裝分成設計、主材、施工三類(lèi)產(chǎn)品，公司利用自身大數據平臺分析預算形成標準化產(chǎn)品，通過(guò)類(lèi)平臺形式整合供應商、綜合服務(wù)商和客戶(hù)資源，大幅縮減了中間成本，實(shí)現簡(jiǎn)潔實(shí)惠的家裝服務(wù)。