沙灘文化節

　　完成一場(chǎng)標志性的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

　　剛剛過(guò)去的周末，昆明愛(ài)琴海購物公園用一場(chǎng)兩天聚客20萬(wàn)人次，推高項目銷(xiāo)售到800萬(wàn)的海洋沙灘文化節，完成了一場(chǎng)標志性的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。它幾乎具備了場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的所有要素。

　　社群：昆明愛(ài)琴海購物公園根據項目定位結合數據抓取，將項目運營(yíng)的核心社群錨定在年輕家庭這一群體。

　　場(chǎng)景設計：從顧客內在需求出發(fā)，年輕家庭顧客的關(guān)鍵詞分別是消夏、清涼、度假，而愛(ài)琴海運營(yíng)者的需求則是聚集提升顧客停留時(shí)間，拉動(dòng)平日（非周末）客流量，提升用戶(hù)分享度。兩者結合，昆明商業(yè)史上第一次海洋沙灘節也就應運而生了。

　　場(chǎng)景搭建：為了真正還原碧海藍天的場(chǎng)景，愛(ài)琴海搭建了近萬(wàn)平米的大型體驗場(chǎng)。其中不僅有特意引進(jìn)的精細白沙，還有多個(gè)安全游泳池，構建起真實(shí)的環(huán)境。同時(shí)，愛(ài)琴海通過(guò)沙灘音樂(lè )酒吧、南洋休閑木屋、K歌、沙灘足球等等活動(dòng)，打造了一個(gè)豐富的休閑場(chǎng)景，無(wú)縫連接家庭社群的內在需求，第一時(shí)間激活社群內的參與熱情。

　　消費者旅程設計：在這個(gè)場(chǎng)景的旅程設計中，顧客來(lái)到愛(ài)琴海走上沙灘只是第一步，顧客可以在沙灘上完成項目?jì)人胁惋嬌虘?hù)的訂餐，沙灘上還有項目?jì)壬虘?hù)完成鮮榨果汁、雪糕小吃、泳衣售賣(mài)、防曬霜、太陽(yáng)鏡等海洋元素商品的售賣(mài)。沙灘上有來(lái)自愛(ài)琴海健身中心的瑜伽教練，想要秀一下歌喉，還有項目?jì)菿TV提供的設備。顧客在海洋沙灘節中的每一次體驗，其實(shí)都是愛(ài)琴?？土鲀r(jià)值的提取，通過(guò)提升提取次數，一定意義上攤薄了愛(ài)琴海本次活動(dòng)的獲客成本。

　　場(chǎng)景生態(tài)：參與本次活動(dòng)的商戶(hù)，都在與愛(ài)琴海的溝通中表現出了極大的參與熱情，許多商戶(hù)都表示全新的場(chǎng)景讓品牌與消費者的粘性更強。

　　精心構造的海洋沙灘背后，其實(shí)是愛(ài)琴海對客流入口的重構。原來(lái)購物中心單一的入口，被更多全新的場(chǎng)景所替代，購物中心提供給所有商戶(hù)全新的接觸、激活、轉化消費者的通路，商戶(hù)則在這一過(guò)程中收獲粘性更高的消費者——他們的消費價(jià)值將通過(guò)體驗來(lái)挖掘并通過(guò)分享來(lái)放大。

　　在這個(gè)過(guò)程中，運營(yíng)者與商戶(hù)以及消費者的生態(tài)關(guān)系也完成了重構——共享經(jīng)濟的思維讓運營(yíng)者不僅是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的提供者，還是社群紅利的提供者以及可分享服務(wù)的定制化提供者，租戶(hù)與消費者都可以成為這種服務(wù)的受益者，而購物中心的運營(yíng)者則收獲了持續提升的經(jīng)營(yíng)收益以及逐漸龐大的精準社群。