位于四川省瀘定縣磨西鎮的海螺溝貢嘎山東坡，是青藏高原東緣的極高山地。景區氣候受地形地貌影響較大，季風(fēng)氣候明顯，干濕季分明，四季皆可游玩，自古就是川藏茶馬古道的重地，是多元文化交融和各族群眾和睦相處的地方，也是理想的旅游、度假、療養、登山、科考、探險的勝地。
四川甘孜州于2015年年初全面啟動(dòng)創(chuàng )建工作，將“海螺溝創(chuàng )5A”作為推進(jìn)全域旅游的總抓手和推進(jìn)扶貧攻堅的突破口。短短兩年時(shí)間，海螺溝景區從眾多爭創(chuàng )5A的旅游景區中脫穎而出，并且最終獲得國家5A級旅游景區殊榮，靠的不僅僅是海螺溝得天獨厚的景色，很大程度上還歸功于海螺溝景區的改革做得徹底。其中，最值得一提的是其廁所革命的建設。

　　廁所主題與自然和諧統一

“火柴盒”式的外形和古板單一顏色的景區廁所是目前傳統景區的標配，只考慮解決單一的如廁問(wèn)題，沒(méi)有與景區環(huán)境相結合，會(huì )極大影響景區的美觀(guān)。為此，海螺溝景區廁所在規劃設計中，充分考慮廁所建筑與景區環(huán)境相適應的問(wèn)題，著(zhù)重突出環(huán)保、生態(tài)與古樸的特點(diǎn)。據海螺溝景區管理局營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量管理處處長(cháng)丁海明介紹，為了讓景區內的廁所更加美觀(guān)，景區針對每個(gè)節點(diǎn)的廁所的地理位置、周?chē)h(huán)境等不同特點(diǎn)，不僅在外部建筑風(fēng)格上與環(huán)境相融合，在內部裝飾上還提出了“主題廁所”的概念。

　　酒店有主題酒店，而海螺溝有主題廁所，不同地方的廁所主題不一樣，這也是海螺溝文化塑造的一個(gè)亮點(diǎn)。如索道上站是登山主題的廁所，就以登山元素來(lái)點(diǎn)綴廁所；蝴蝶主題廁所，將蝴蝶元素融入設計；甘河壩突出的則是冰川元素。廁所融入景區，成為海螺溝獨有的風(fēng)景，使游客在觀(guān)賞美景之外，還可以補充一點(diǎn)旅行、登山等科普知識，人文特色充分融入大自然。

　　丁海明介紹，景區廁所建設初期，建設所需的建筑材料盡量選用本地材料，做到本地化、特色化；在建設中，突出生態(tài)環(huán)保，全部采用石木結構，木材均在專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家預制，現場(chǎng)直接安裝，避免了木材加工對環(huán)境的影響；沙、石也全部從景區外運入，避免了對景區的破壞；廁所屋頂采用透光透氣結構，減少了人工照明及通風(fēng)設施，有效降低能耗。目前，海螺溝景區廁所已全部實(shí)行全石木結構，巧妙融合了園林風(fēng)景與廁所風(fēng)格。

　　走進(jìn)海螺溝索道旁的廁所，你會(huì )發(fā)現整體建筑與自然相協(xié)調，挑高、通風(fēng)采光良好，讓人一進(jìn)入就感覺(jué)舒適。除了如廁外，在廁所小屋的一旁，還特別設立了獨立的區域，給游客提供一個(gè)舒適的休息空間。這座旅游廁所從一開(kāi)始使用就受到了游客的不斷好評。據了解，目前海螺溝“高顏值”廁所已經(jīng)被全國不少景區爭相效仿。

　　科技為高海拔難題助力

　　海螺溝景區地處高海拔地帶，降水多、溫差大，種種因素對景區廁所建設提出了挑戰。據了解，在新型廁所研發(fā)使用以前，海螺溝景區一直采用塑料袋打包式環(huán)保廁所，這需要景區投入大量的人力、物力來(lái)將打包袋運到90公里以外的地方進(jìn)行處理，每年在此項工作上的花費就是幾百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元。游客面臨如廁難，當地景區面臨維護難等多種難題。直到2016年，海螺溝找到了解決辦法——修建微生物菌種處理的環(huán)保廁所。

　　據了解，海螺溝景區積極響應廁所革命號召，對景區內的廁所進(jìn)行了全面改造，景區在技術(shù)方面投入大量資金，新建了11座微生物自降解發(fā)泡廁所，投資41萬(wàn)元利用“退休”的2輛觀(guān)光車(chē)改裝成微生物自降解發(fā)泡流動(dòng)廁所。2016年新增5座固定環(huán)保廁所、2臺流動(dòng)環(huán)保廁所，真正實(shí)現了景區提倡的環(huán)保為先。

　　丁海明介紹，海螺溝景區建設的新型旅游環(huán)保廁所采用的是新型泡沫微生物環(huán)保技術(shù)。其原理是通過(guò)泡沫發(fā)生器生成微小的泡沫，進(jìn)入潔具封堵異味并潤滑管道，完全取代水沖廁所的功能。同時(shí)，人體排泄物進(jìn)入處理設備箱后，經(jīng)過(guò)分離、沉淀和微生物降解，逐步分解成無(wú)色無(wú)臭的氣體和少量無(wú)機物，達到向自然排放的環(huán)保標準。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是生物方法降解，在廁所中加入多種“高效微生物菌”和“高效生物填料”，通過(guò)微生物新陳代謝，把廁所中的一些有機物變成無(wú)機的水、二氧化碳、氣體等。

　　丁海明表示，在無(wú)上下水系統依托的海螺溝景區，泡沫微生物環(huán)保廁所已經(jīng)完全可以使污物自然化解、不造成環(huán)境污染，內部干燥干凈、無(wú)異味。而且針對性地解決了海螺溝景區廁所建設與管理中的難題，解決了高原寒冷所導致的缺水沖洗廁所等問(wèn)題。

　　據了解，海螺溝景區還通過(guò)了一系列對新型廁所的試驗，已經(jīng)證實(shí)其完全適合在高寒地區使用，且具有環(huán)保、除臭、便于管理等特性，能夠廣泛應用。目前，四川省旅發(fā)委已將海螺溝景區環(huán)保廁所作為高寒地區廁所革命的試點(diǎn)，積極向國家旅游局推薦。據悉，2016年11月，在“世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日”活動(dòng)中，四川海螺溝景區被國家旅游局入圍“廁所革命十大典型景區”，其入選理由是泡沫微生物環(huán)保技術(shù)實(shí)現高寒景區零污染。

　　強管理提升廁所革命

　　目前，仍有部分地區對廁所管理上沒(méi)有達到充分重視，所以好多星級廁所在經(jīng)歷建成時(shí)的輝煌后，很快就被臟、亂、差和破壞了，造成了建設浪費。

　　丁海明表示，海螺溝景區旅游廁所從設計、建設到管理，全部突出生態(tài)、環(huán)保、自然的理念，在管理中更是注重程序化，景區管理部門(mén)對管理流程作出嚴格的要求，對何時(shí)打掃、何時(shí)加發(fā)泡液、何時(shí)開(kāi)制泡機、何時(shí)開(kāi)加熱器等都做出明確的規定，使管理程序化。

　　丁海明介紹，在廁所管理工作中，海螺溝景區定期組織管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓，使每位管理人員都能熟練操作廁所的管理系統，進(jìn)一步增強了工作人員的主動(dòng)性和積極性；為了加強檢查力度，景區建立了環(huán)境衛生監督機制，景區管理局每天由一名縣處級領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)部門(mén)對景區廁所進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，采取定期檢查、不定期抽查的方式對景區環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現破壞環(huán)境衛生、管理人員管理不到位的，將根據規定進(jìn)行處理。同時(shí)，加強環(huán)境保護宣傳，讓每一位進(jìn)入景區的游客都能自覺(jué)維護景區的環(huán)境衛生。

　　為了給游客營(yíng)造一個(gè)舒適的如廁環(huán)境，海螺溝景區在廁所文化氛圍的營(yíng)造方面也是下足了功夫，提出并實(shí)施“兩拒絕、三提倡”。一是拒絕低俗文化，嚴禁各項涂鴉亂畫(huà)行為；二是拒絕廣告植入，各項溫馨提示均體現海螺溝特色，用海螺溝珍稀野生動(dòng)物圖畫(huà)提示游客愛(ài)護衛生；三是提倡人本文化，重視對殘疾人等特殊人群的關(guān)懷，科學(xué)合理配置殘疾廁間、坐式廁間、中性廁間、母嬰室、休息室等，并按照市場(chǎng)價(jià)格提供各類(lèi)衛生用品、女性用品；四是提倡現代需求，廁所內部設施嚴格按現代設施需求配備，除現代廁所的獨立間外，海螺溝輕音樂(lè )、特色壁畫(huà)、古樸盥洗臺、本地鮮花、衣帽掛鉤、手紙盒、洗手液、冬季熱水洗手、休息間等要素的配備供給，也給游客帶來(lái)全方位的舒適感和現代感。

　　記者了解到，海螺溝景區針對旅游廁所管理而建立的“我管理你挑毛病”制度，由每一位進(jìn)入景區的游客對景區旅游廁所存在的問(wèn)題“挑刺”，游客反映的問(wèn)題一旦屬實(shí)，景區管理局將向游客發(fā)放小紀念品以資獎勵，并對廁所管理人員給予一定處罰。值得一提的是，此舉頗受游客歡迎，也為景區廁所的管理工作帶來(lái)了一定益處。

　　丁海明表示，“加強管理，做好引導，提升服務(wù)，才能讓游客舒心。海螺溝景區在廁所革命中的路還很長(cháng)，讓廁所更好地服務(wù)于每位來(lái)景區旅游的游客，讓景區廁所的優(yōu)美環(huán)境和服務(wù)像景區美麗的風(fēng)景一樣留在廣大游客的心中將是我們一如既往努力的目標。”