隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，我國出現了很多大城市，特大城市，城市發(fā)展取得了很大成就，但也存在一些細節問(wèn)題，甚至有一些規劃設計讓人無(wú)法理解，比如健身步道不健身還會(huì )對身體造成傷害，無(wú)障礙通道被設計得有障礙……我們的人居環(huán)境會(huì )如此缺乏細節考慮呢？

　　其實(shí)這涉及到一個(gè)城市規劃設計的用戶(hù)體驗問(wèn)題，比如上海人流量密集的南京西路、五角場(chǎng)四大商圈、徐家匯等，發(fā)現不同程度存在盲道鋪設不規范，出現“斷頭路”等問(wèn)題，有的盲道被隨意占用。無(wú)障礙廁所等無(wú)障礙設施的設計布局，沒(méi)有充分考慮實(shí)際使用需求，以至于形同虛設，沒(méi)有什么實(shí)際用處。

　　無(wú)障礙設施的供給水平及使用便利度，是考驗城市精細化管理水平的一項重要指標。盲道的使用對象，是視力殘障者，盲道的規劃設計及建設，當然應該更多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)?，F在很多大中小城市都建有盲道，但又有多少盲人走在盲道上？我們在盲道建設上，需要傾聽(tīng)盲人朋友的意見(jiàn)，聽(tīng)聽(tīng)他們的“用戶(hù)體驗”。

　　城市規劃設計和決策，都少不了對“用戶(hù)體驗”的考量，比如一個(gè)商圈的體驗應該是多元的，不僅在店面里、柜臺上，還包括這個(gè)商圈的里里外外，包括馬路上的盲道、樓梯邊的爬樓機、商場(chǎng)里的廁所……“用戶(hù)檢驗”應滲透到城市建設的邊邊角角，面對效益、安全、方便和舒適等多個(gè)評價(jià)要素時(shí)，我們應著(zhù)眼于人們的現實(shí)需要而做選擇，體現以人為本的城市規劃設計理念。