“這次疫情對設計行業(yè)的沖擊，主要來(lái)自因控制疫情擴散限制人員流動(dòng)導致的城市運營(yíng)，以及企業(yè)運營(yíng)的停滯，這增加了設計行業(yè)在市場(chǎng)與政策風(fēng)險之外，對人力資本和企業(yè)韌性的認識。”2月25日，AECOM（ACM）亞太區高級副總裁劉泓志向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，可以預見(jiàn)，在疫情過(guò)后，設計行業(yè)在運營(yíng)方式上會(huì )擴大對風(fēng)險范圍和影響程度的認識和管理。

　　劉泓志認為，傳統設計行業(yè)依賴(lài)“人”的勞動(dòng)力與經(jīng)驗值，而這次疫情發(fā)展出的替代性工作模式，很有可能改變未來(lái)設計行業(yè)的作業(yè)方式甚至企業(yè)文化，成為常態(tài)性工作模式的一部分。

AECOM劉泓志 圖片來(lái)源：企業(yè)供圖

　　疫情沖擊影響幾何？

　　在劉泓志看來(lái)，疫情的發(fā)生促進(jìn)了行業(yè)對商業(yè)模式的思考與轉變，也推動(dòng)了對工作模式的創(chuàng )新與拓展，行業(yè)也應該借這次疫情的機會(huì )，去積極思考和開(kāi)拓轉型和再生之道。

　　一方面，商業(yè)模式的轉變將會(huì )是疫情之后設計行業(yè)發(fā)展的趨勢，例如管道型企業(yè)向平臺型企業(yè)轉型、線(xiàn)下產(chǎn)品結合線(xiàn)上服務(wù)、單點(diǎn)盈利模式向多點(diǎn)盈利模式的拓展。另一方面，疫情帶來(lái)的業(yè)務(wù)停滯壓力和復工人力需求，也會(huì )讓企業(yè)認真審視人力價(jià)值與創(chuàng )新技術(shù)補充甚至取代傳統勞動(dòng)方式的可行性。同時(shí)，還會(huì )對居家辦公和集中辦公模式進(jìn)行成本效益比較，很有可能發(fā)展出新的工作模式組合，以這種模式彈性追求最大運營(yíng)效益或進(jìn)一步吸引游離的高端人才族群。

　　此外，劉泓志認為，對依托經(jīng)驗與創(chuàng )意而生存發(fā)展的設計行業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資本十分關(guān)鍵，企業(yè)對員工的人性管理和健康關(guān)懷會(huì )通過(guò)這次疫情得到檢驗甚至提升。同時(shí)，疫情沖擊之下，匯聚了來(lái)自不同領(lǐng)域的技術(shù)展示和抗疫方案，也為行業(yè)間的技術(shù)分享與跨界合作提供了一次難得的機遇。

　　“不過(guò)，我們的業(yè)務(wù)并未因疫情影響而停滯，而是以新的工作模式有序推進(jìn)。例如通州樞紐、深圳機場(chǎng)、衢州等項目，我們與政府、規劃院等部門(mén)改用視訊及電話(huà)會(huì )議的方式，替代面對面的項目溝通與匯報，不斷推進(jìn)項目進(jìn)展。”劉泓志說(shuō)道。

　　城市治理能力待提升

　　在疫情沖擊下，所有規劃設計產(chǎn)品上暴露的不足與不當，成為這個(gè)行業(yè)必然要惡補的功課。

　　在劉泓志看來(lái)，規劃設計行業(yè)走在中國城市高速發(fā)展的前沿。然而，面對這樣的重大城市事件，規劃設計的力量顯得微弱而蒼白。

　　對城市規劃設計來(lái)說(shuō)，這次疫情進(jìn)一步開(kāi)啟了巨大的再發(fā)展空間與諸多服務(wù)產(chǎn)品的可能性。例如利用區塊鏈，在公共服務(wù)供需配給與城市信息分享的開(kāi)放性與透明化方面來(lái)升級城市治理的技術(shù)底盤(pán)，再如無(wú)人駕駛技術(shù)推動(dòng)城市動(dòng)態(tài)基礎設施的建設和城市公共空間的質(zhì)量提升，還有高分辨率的人群地圖即時(shí)繪制技術(shù)提供規劃設計的方案優(yōu)化與決策參與，以及跳脫傳統圖景式規劃設計的公共空間的資產(chǎn)化設計與市場(chǎng)化運營(yíng)，增加對健康社區與公共衛生網(wǎng)絡(luò )的全域建構等，都有待城市規劃設計行業(yè)去探索與發(fā)展。

　　從城市發(fā)展的角度來(lái)看，彌補中國城市的治理能力跟不上城市硬件發(fā)展、線(xiàn)上系統跟不上線(xiàn)下建設的落差與矛盾，也是當務(wù)之急。

　　劉泓志認為，面對疫后經(jīng)濟復蘇的必要與必然，對于城市規劃設計行業(yè)來(lái)說(shuō)，聚焦城市治理與社區營(yíng)造相關(guān)基礎設施的創(chuàng )新發(fā)展，加大投入線(xiàn)上線(xiàn)下并行的智慧城市實(shí)踐，關(guān)注公共健康的城市韌性建設等，這將成為城市規劃設計細分市場(chǎng)新的發(fā)展課題和機遇。

　　“首先是政府、區委對空間規劃重視度的提高，我們最近在與朝陽(yáng)規劃局、麥子店街道辦事處合作的項目中，發(fā)現相關(guān)部門(mén)已經(jīng)注意到公共空間對于完善公共健康管理、促進(jìn)城市活力的積極作用，并開(kāi)始重視公共空間、街道的更新。”劉泓志表示。

　　疫前疫后的另一共同關(guān)鍵課題，即是城市的公共健康管理。一是對公共環(huán)境與公共健康之間關(guān)系的認知與重視不足；二是對城市環(huán)境如何引導行為健康的論證與實(shí)踐不足；三是對創(chuàng )新科技如何提升管理體系的探索和應用不足。

　　對此，劉泓志的建議是，面對在這次抗疫過(guò)程中暴露的疫情信息采集、分析、決策過(guò)程人為化、不透明、不及時(shí)等關(guān)鍵問(wèn)題，應當充分利用目前趨于成熟的基于時(shí)空大數據平臺的數字孿生技術(shù)，為發(fā)展疫前的應急預案模擬、疫期的人員物資管理與調配、疫后的社區健康重建與系統智能升級，建立從規劃、建設，到管理、運營(yíng)的指揮與決策中樞，減少政府以有限編制包攬巨量城市公共健康管理的重負，提升城市效益與質(zhì)量。