破解“流量”變“留量”的文旅密碼

2024-02-19 09:23:09    作者:鐘黎 郭珍     來(lái)源:經(jīng)濟日報     瀏覽次數:

  近日,隨著(zhù)哈爾濱旅游火爆出圈,一些地方也紛紛亮家底、上大招,一場(chǎng)文旅市場(chǎng)的“流量”之爭鏖戰正酣。旅游業(yè)發(fā)展的政策驅動(dòng)力、市場(chǎng)驅動(dòng)力、技術(shù)驅動(dòng)力不斷增強,產(chǎn)業(yè)規模持續擴大,各類(lèi)旅游城市和旅游目的地交替“出圈”,折射出旅游市場(chǎng)的潛力和活力。

  旅游業(yè)對地方經(jīng)濟發(fā)展可以起到綜合帶動(dòng)作用,發(fā)展旅游業(yè)是促進(jìn)地方經(jīng)濟的客觀(guān)需要。在這場(chǎng)熱鬧的流量爭奪戰中,不少城市在短期內獲得了大量網(wǎng)絡(luò )流量和游客流量,但許多旅游目的地仍具有旅游場(chǎng)景單一、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、旅游線(xiàn)路品質(zhì)不高等問(wèn)題,制約了其將熱度轉化為在地效益、將短期高度關(guān)注轉化成持久旅游吸引力的能力。在旅游消費需求呈高品質(zhì)、多樣化以及向休閑度假、深度體驗轉變的新趨勢下,只有以特色文化賦能旅游有效供給、優(yōu)質(zhì)供給、彈性供給,才能更好提升旅游目的地競爭力。

  打造具有特色的旅游吸引物是旅游目的地提升“人氣”的關(guān)鍵一環(huán)。當前,居民在旅行過(guò)程中更加注重精神文化享受,“相約看展游”“美食攻略游”“跟著(zhù)演出去旅行”“跟著(zhù)賽事去旅行”等融合發(fā)展業(yè)態(tài)成為旅游新時(shí)尚,旅游吸引物不再局限于自然景觀(guān)、人造景觀(guān)等,戲劇節、音樂(lè )節、動(dòng)漫節、演唱會(huì )、美食節、體育賽事等成為新的旅游吸引物。因此,將優(yōu)勢旅游資源與地方文化相結合,豐富旅游吸引物的文化內涵,提升旅游吸引物的表現力和趣味性,提高營(yíng)銷(xiāo)傳播的針對性和有效性,方能精準觸發(fā)游客的出行動(dòng)力,增加旅游目的地的吸引力。同時(shí),旅游目的地多樣化旅游場(chǎng)景打造能力、精品旅游線(xiàn)路設計能力、旅游項目開(kāi)發(fā)能力、優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給能力也需隨之提升,在引來(lái)游客后,為其提供難忘的、能轉化為長(cháng)期記憶的旅游體驗,增加游客的重游意愿。如此,才能切實(shí)將“流量”轉為“留量”,發(fā)揮旅游業(yè)“一業(yè)興,百業(yè)旺”的乘數效應。

  應堅持以文塑旅,以?xún)?yōu)秀人文資源為主干,深入挖掘和闡釋其中的文化內涵,創(chuàng )新、豐富旅游場(chǎng)景、旅游產(chǎn)品、旅游項目,拓展文旅深度融合的消費空間,并針對不同群體需求,推出更多定制化旅游產(chǎn)品、線(xiàn)路,開(kāi)發(fā)體驗性、互動(dòng)性強的旅游項目,更好滿(mǎn)足不同旅游消費群體的差異化需求。旅游的本質(zhì)是對未知的探索、對生活的熱愛(ài)、對自然和人文的鄉愁,當地居民習以為常的地貌景觀(guān)、農業(yè)景觀(guān)、工業(yè)景觀(guān)以及生產(chǎn)場(chǎng)景、生活場(chǎng)景等,在文化創(chuàng )意、良好服務(wù)的加持下,均可以為游客帶來(lái)新奇、愉悅、震撼等感受。例如,南方人涌入哈爾濱的早市體驗東北人的生活,充分說(shuō)明了不同城市文化對游客的吸引力。

  在游客希望體驗不同文化的行為邏輯下,依托獨特的地方人文與景觀(guān),設計與之相適應的旅游場(chǎng)景,開(kāi)發(fā)與旅游場(chǎng)景渾然一體的旅游產(chǎn)品和項目,讓游客深度體驗當地的自然、歷史、人文魅力,既可以使游客在放松的同時(shí)增長(cháng)見(jiàn)識,提升其獲得感、幸福感、安全感,也可以進(jìn)一步釋放旅游消費潛力。例如,以?xún)?yōu)美的農業(yè)景觀(guān)為資源基礎,以農耕文化為體驗內容,設計農業(yè)生產(chǎn)體驗場(chǎng)景,讓游客體驗“土特產(chǎn)”從田間到餐桌、從原材料到制成品的各個(gè)環(huán)節,化風(fēng)景為場(chǎng)景、化文化為項目、化體驗為產(chǎn)品,可以加快農文旅深度融合發(fā)展,助推農業(yè)價(jià)值鏈的提升。巧妙設計旅游場(chǎng)景,還可以充分發(fā)揮旅游景區消費平臺入口、品牌培育的功能。游客一旦觀(guān)看生產(chǎn)過(guò)程、參與生產(chǎn)過(guò)程、體驗文創(chuàng )過(guò)程,更容易對這類(lèi)旅游產(chǎn)品傾注情感,也就更樂(lè )意購買(mǎi)產(chǎn)品。

  此外,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,將深刻影響旅游信息獲取、供應商選擇、消費場(chǎng)景營(yíng)造、便利支付以及社交分享等旅游全鏈條。旅游目的地要想獲得持久競爭力,還需充分運用數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化科技創(chuàng )新成果,推動(dòng)旅游業(yè)從資源驅動(dòng)向創(chuàng )新驅動(dòng)轉變。實(shí)踐充分證明,將優(yōu)勢旅游資源與特色文化、現代科技有機結合,建立旅游全產(chǎn)業(yè)鏈,對于充分釋放旅游消費潛力很關(guān)鍵,借助旅游品牌的影響力、傳播力,提高既有本土品牌的影響力也是節省營(yíng)銷(xiāo)成本的可行途徑。 

編輯:liqing

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