入秋以來(lái)，甘肅省張掖七彩丹霞景區迎來(lái)大量游客，景區持續強化服務(wù)管理措施，應對旅游高峰。圖為今年國慶假期期間，游客在張掖七彩丹霞景區游覽觀(guān)光。楊 瀟攝（人民視覺(jué)）

　　什么樣的景區能被評為5A級旅游景區？各等級景區的主要區分標準是什么？國家市場(chǎng)監督管理總局近日發(fā)布《旅游景區質(zhì)量等級劃分》國家標準（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新《標準》”），明確了旅游景區質(zhì)量等級劃分的前提條件，并對游覽服務(wù)、文旅融合、旅游安全、智慧旅游、綠色發(fā)展等方面作了詳細要求。國家市場(chǎng)監管總局有關(guān)負責人表示，新標準的發(fā)布有利于全面提升旅游景區管理、服務(wù)和運營(yíng)水平，有效發(fā)揮旅游景區在促進(jìn)消費升級、帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展方面的作用。

　　據介紹，與此前執行的2003年版標準相比，新《標準》將文件名稱(chēng)更改為《旅游景區質(zhì)量等級劃分》，更改了“旅游景區”的術(shù)語(yǔ)和定義，強調了旅游景區應以游覽服務(wù)為主要功能。同時(shí)，增加了旅游景區質(zhì)量等級劃分的前提條件，體現了生態(tài)文明建設、文明旅游、厲行節約與高質(zhì)量發(fā)展等新要求。

　　新《標準》還增加了“文旅融合”和“智慧旅游”等項目要求，對具體內容也進(jìn)行了一些優(yōu)化調整，例如，增加了支付便利服務(wù)內容；將“郵電服務(wù)”調整納入“游覽服務(wù)”和“智慧旅游”；在“旅游安全”中增加了高峰期游客流量控制等要求。

　　新《標準》延續了2003年版標準的等級劃分內容，旅游景區質(zhì)量等級劃分仍然分為五級，從高到低依次為AAAAA（或5A）、AAAA（或4A）、AAA（或3A）、AA（或2A）、A（或1A）級旅游景區。

　　據了解，新《標準》要求在符合等級劃分前提條件的基礎上，以旅游景區的資源價(jià)值、旅游交通、游覽設施、游覽服務(wù)、旅游安全、文旅融合、智慧旅游、資源與環(huán)境保護、綜合管理9個(gè)項目作為具體劃分條件。

　　記者梳理發(fā)現，在旅游景區的資源價(jià)值方面，新《標準》規定5A級景區應有很高的歷史文化價(jià)值、自然生態(tài)價(jià)值、科學(xué)教育價(jià)值，其中至少一類(lèi)資源具有世界級突出價(jià)值或意義；應有非常奇特的景觀(guān)，或珍稀物種數量、規模巨大，觀(guān)賞游憩價(jià)值很高；應有世界級品牌的旅游資源或中國特品級旅游資源。5A級景區旅游市場(chǎng)影響力應符合年接待游客60萬(wàn)人次以上，其中海外游客3萬(wàn)人次以上的條件；4A級景區年接待游客應在50萬(wàn)人次以上，在全國有高知名度和影響力；3A級景區年接待游客則為30萬(wàn)人次以上。

　　在旅游交通方面，新《標準》規定5A級景區應有停車(chē)場(chǎng)（船舶碼頭）安全監控系統，配備汽車(chē)充電設施，宜提供智慧停車(chē)（船）服務(wù)，4A級景區同樣應配備汽車(chē)充電設施，對3A級及以下景區則沒(méi)有配備汽車(chē)充電設施的硬性要求。

　　在游覽設施方面，5A級景區內所有旅游廁所應符合GB/T18973規定的Ⅱ類(lèi)質(zhì)量要求，其中I類(lèi)旅游廁所的比例應不低于40%。

　　在游覽服務(wù)方面，新《標準》要求5A級景區的旅游商品應符合游客需求，文化創(chuàng )意特色鮮明，具有突出的本景區或本地區特色，材質(zhì)精美，工藝精巧，質(zhì)量合格；應為游客提供便利的旅游商品預訂、購買(mǎi)及配送服務(wù)，有統一的售后服務(wù)渠道。

　　“新《標準》進(jìn)一步強化了旅游景區質(zhì)量等級劃分的差異特征和關(guān)注重點(diǎn)。”文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司負責人說(shuō)，“1A級景區強化旅游安全與環(huán)境衛生、2A級景區強化旅游設施與便利服務(wù)，3A級景區強化游覽服務(wù)與舒適體驗、4A級景區強化完善體系（要素）與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，5A級景區強化文化特色和智慧旅游，進(jìn)一步增強了旅游景區不同質(zhì)量等級的區分度和等級劃分的有效性。”

　　新《標準》將于2025年3月1日正式實(shí)施。南京師范大學(xué)教授黃震方認為，在推進(jìn)文旅融合、強化科技賦能、推動(dòng)綠色轉型和高質(zhì)量發(fā)展的新發(fā)展階段，新《標準》的實(shí)施有利于推動(dòng)旅游景區功能優(yōu)化和品質(zhì)提升，促進(jìn)旅游景區行業(yè)監管和格局優(yōu)化，提升旅游景區帶動(dòng)作用和綜合效益。