“游廣州，必游廣州塔”。作為當前中國第一高塔景區，廣州塔今年游客數量再創(chuàng )新高。截至目前，2024年廣州塔核心區域人數日均達16.6萬(wàn)人次。廣州塔是如何成為廣州文商旅融合發(fā)展示范區的？

　　豐富品牌內涵 展示廣州形象

　　夜幕降臨，珠江新城的建筑亮起燈光，璀璨絢爛。站在廣州塔二樓的平臺，隔著(zhù)珠江望去，廣州新中軸線(xiàn)上的夜景就盡收眼底。

　　不久前，2024年“讀懂中國”國際會(huì )議（廣州）的“廣州之夜”文化展演活動(dòng)就在廣州塔舉行。舞劇《英歌》、千架無(wú)人機表演……以城市夜色為背景、以地標建筑為舞臺，廣州向世界觀(guān)眾展示著(zhù)獨特的城市文化魅力。

　　2010年，廣州塔正式對外開(kāi)放，成為廣州一張嶄新名片。

　　廣州塔旅游文化發(fā)展股份有限公司董事長(cháng)李洪濤介紹，多年來(lái)，他們堅持以“廣州塔+”打造特色品牌活動(dòng)，包括廣州塔登高賽、麗人節、廣馬啦啦隊等，進(jìn)一步提升廣州塔品牌的知名度與競爭力。

　　12月1日，廣州塔舉辦了第11屆廣州塔國際登高賽，吸引了來(lái)自全球近30個(gè)國家和地區的1500名海內外選手“登頂”。

　　2017廣州《財富》全球論壇廣州市歡迎晚宴、G20峰會(huì )第二次協(xié)調人會(huì )議、中國-新西蘭旅游年等國際會(huì )議都在這里舉辦，廣州塔已成為宣傳粵港澳大灣區、與國際對話(huà)的城市舞臺。

　　優(yōu)化運營(yíng)管理 提升游玩舒適度

　　客流量逐年增加給廣州塔帶來(lái)了可喜的經(jīng)營(yíng)收入，同時(shí)也對景區現場(chǎng)管理、游客體驗度等方面帶來(lái)了更大的挑戰。

　　“扭轉擁堵現象、改善游客游覽服務(wù)體驗迫在眉睫。”李洪濤表示。

　　2017年10月15日，廣州塔全面實(shí)行分時(shí)段觀(guān)光，游客游玩舒適度得到大幅提升。

　　廣州塔的運營(yíng)管理，離不開(kāi)屬地政府部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合。2021年6月，廣州塔景區管理委員會(huì )由廣州海珠區赤崗街道牽頭成立，聯(lián)合城管、公安、交警等部門(mén)，重點(diǎn)做好平安景區、整潔景區、智慧景區、便民景區建設，確保大客流期間景區的平穩運行。

　　“廣州塔屬于開(kāi)放式景區，車(chē)多人也多。景區管理也涉及多部門(mén)，僅僅依靠管委會(huì )的力量是不可能管好整個(gè)景區的。”廣州塔景區管委會(huì )相關(guān)負責人林嘉濤說(shuō)。

　　景區管委會(huì )通過(guò)“街道吹哨、單位報到”的溝通協(xié)調機制，讓景區管理從“單打獨斗”向“整體作戰”轉變。如針對游客反映突出的景區如廁難、停車(chē)難、買(mǎi)水難等問(wèn)題，管委會(huì )協(xié)調新增廁位45個(gè)，與景區周邊停車(chē)場(chǎng)溝通協(xié)調建設4個(gè)智慧停車(chē)指引標牌，推動(dòng)咖啡和便利店簽約入駐。

　　豐富游客體驗 挖掘新增長(cháng)點(diǎn)

　　如今的廣州塔，已經(jīng)成為集“吃、住、行、游、購、娛”為一體的文商旅綜合體，吸引著(zhù)天南海北的游客前來(lái)打卡。

　　2020年，為進(jìn)一步豐富廣州塔景區的產(chǎn)品供給，廣州塔公司聯(lián)合合作方打造集探險、團建、研學(xué)等多種體驗于一體的“空中樂(lè )園”——阿爾法探索樂(lè )園。廣州塔公司還以廣州塔品牌IP形象為核心弘揚嶺南文化，圍繞文化元素開(kāi)展模式創(chuàng )新、玩法創(chuàng )新。

　　如今，廣州塔有了新的目標——創(chuàng )建國家5A級旅游景區。近兩年來(lái)，廣州塔共投入約2.13億元，對軟硬件設施進(jìn)行了提質(zhì)升級。

　　“創(chuàng )建國家5A級旅游景區是希望通過(guò)這個(gè)契機，全面升級基礎設施設備，全面提升服務(wù)標準和品質(zhì)，對薄弱環(huán)節進(jìn)一步補齊到位。”李洪濤說(shuō)。

　　今年12月28日，定位為國際潮奢高端購物廣場(chǎng)的廣州塔廣場(chǎng)即將開(kāi)業(yè)，以首店經(jīng)濟、城市旗艦店、夜間經(jīng)濟為特色，還引入了華為全球旗艦店。

　　“我們將把高品質(zhì)發(fā)展理念作為廣州塔高質(zhì)量發(fā)展的路線(xiàn)，大力發(fā)展文商旅融合經(jīng)濟，助力廣州打造國際消費中心城市和世界級旅游目的地。”廣州城投集團董事長(cháng)陳強說(shuō)。