4月24日，36名市民獲得市政園林局頒發(fā)的義務(wù)監督員證，這是該局聘義務(wù)監督員活動(dòng)6年來(lái)，首次舉辦聘任大會(huì )并頒發(fā)聘書(shū)。

　　據了解，監督員可通過(guò)電話(huà)、郵箱、來(lái)信、會(huì )議發(fā)言等形式，對市政園林工作提出意見(jiàn)和建議，涉及的問(wèn)題包括井蓋丟失、道路破損、路名標牌、文明施工、橋梁隧道照明、綠化修剪噴淋、公園管理、天然氣置換、煤氣抄表收費、水管爆裂滲漏、水表抄表、水浸街、河涌排污、購買(mǎi)車(chē)輛年票、綜合問(wèn)題等。市政園林局有專(zhuān)門(mén)的工作制度和跟進(jìn)人員，對于監督員撥打熱線(xiàn)反映的，該局83830000熱線(xiàn)工作人員要在5個(gè)工作日內答復；通過(guò)局長(cháng)郵箱、來(lái)信反映的，由專(zhuān)人負責，在20~60天內給予回復；通過(guò)監督員座談會(huì )提出的，由信訪(fǎng)小組在5個(gè)工作日內回復。