環(huán)境保護部將于 “6·5”世界環(huán)境日開(kāi)通“010-12369”環(huán)保舉報熱線(xiàn)

　　環(huán)境保護部有關(guān)負責人今天向媒體通報說(shuō)，將于2009年“6·5”世界環(huán)境日開(kāi)通“010-12369”環(huán)保舉報熱線(xiàn)，受理各地群眾對環(huán)境污染問(wèn)題的舉報。

　　這位負責人說(shuō)，環(huán)境保護部“010-12369”環(huán)保舉報熱線(xiàn)將主要受理群眾對突發(fā)環(huán)境事件、跨省界污染以及應由環(huán)境保護部直接調查處理的環(huán)境舉報。對于地方環(huán)保部門(mén)有權處理的舉報投訴將按照屬地管理原則，通過(guò)環(huán)保舉報熱線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運行系統轉相關(guān)省市環(huán)保部門(mén)調查處理。各地群眾對�。ㄗ灾螀^、直轄市）環(huán)保部門(mén)未能解決的環(huán)境舉報可以通過(guò)撥打“010-12369”電話(huà)向環(huán)境保護部投訴，并可通過(guò)該電話(huà)查詢(xún)已投訴事項的辦理情況�！�010-12369”環(huán)保舉報熱線(xiàn)每周周一到周五的8點(diǎn)至20點(diǎn)將由受理中心的工作人員接聽(tīng)群眾的環(huán)境舉報和投訴，其他時(shí)間將通過(guò)電話(huà)錄音自動(dòng)記錄，并由工作人員在工作時(shí)間對電話(huà)錄音記錄進(jìn)行處理。該熱線(xiàn)將對群眾的有效環(huán)境舉報，有報必接、違法必查，事事有結果、件件有回音。

　　這位負責人說(shuō)，堅持以人為本是環(huán)保工作的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿，積極鼓勵公眾參與，認真處理好群眾的舉報投訴，是環(huán)保部門(mén)執政為民的直接體現。環(huán)境舉報投訴受理工作的好壞，是一個(gè)地區能否落實(shí)環(huán)保法律法規的試金石，是環(huán)保部門(mén)工作重心和政策導向的風(fēng)向標，也是衡量環(huán)保工作成效的標度尺。環(huán)境保護部開(kāi)通環(huán)保舉報熱線(xiàn)，積極推進(jìn)全國環(huán)保舉報熱線(xiàn)建設，全面加強環(huán)境舉報投訴受理工作，是當前貫徹落實(shí)國務(wù)院“保增長(cháng)、保民生、保穩定”重大戰略部署的重要舉措，也是堅持以人為本，加強公眾監督，鼓勵公眾參與，維護群眾環(huán)境權益的長(cháng)效措施。他特別強調，“010-12369”的開(kāi)通，標志著(zhù)環(huán)保舉報熱線(xiàn)的各項工作進(jìn)入新的階段，環(huán)境保護部將要求各級環(huán)保部門(mén)抓住契機，進(jìn)一步提高環(huán)境投訴受理工作能力和效率，認真處理好每一件群眾投訴，切實(shí)保障群眾環(huán)境權益，為維護社會(huì )和諧穩定，促進(jìn)污染減排，改善環(huán)境質(zhì)量發(fā)揮更為積極的作用。