城市就像家，而數字城管就像保姆一樣把它管起來(lái)。今年一季度，開(kāi)福區共接受市級有效派遣案件數13007件，應結案數12788件，已結案10688件，結案率達到83.56%，一季度綜合評價(jià)居五區第一。

　　快！從報案到結案只花1小時(shí)

　　3月17日下午2時(shí)45分，數字城管信息員發(fā)現，中山西路449號人行道污水井蓋缺失。2時(shí)46分，開(kāi)福區數字化城管指揮中心接到指令，立即派遣人員處理。3時(shí)10分，市政維護作業(yè)人員到達。3時(shí)40分，指揮中心反饋信息：缺失井蓋已經(jīng)補上！

　　據介紹，數字城管信息員通過(guò)一部酷似手機的“城管通”進(jìn)行信息采集，一旦發(fā)現“情況”，便現場(chǎng)發(fā)信息和圖片到指揮平臺。指揮平臺是電腦管理，鼠標輕輕一點(diǎn)，全區城管動(dòng)態(tài)盡在掌握。

　　準！900個(gè)單元網(wǎng)格全天監視

　　開(kāi)福區有54名城管信息員，分布在以1萬(wàn)平方米為基本單位劃分而成的900多個(gè)網(wǎng)格狀單元，監視著(zhù)開(kāi)福區的每個(gè)角落。正是這種單元網(wǎng)格管理法，讓千頭萬(wàn)緒的城市管理明朗多了。

　　“現在，無(wú)論轄區范圍內哪個(gè)角落的市容市貌問(wèn)題都能在第一時(shí)間解決，最快的10分鐘不到就能處理好，平均速度比以前快上十倍！”開(kāi)福區數字城管中心的工作人員告訴記者。同時(shí)，現在各專(zhuān)業(yè)部門(mén)也被統一納入監督中心和指揮中心協(xié)調范圍，有效地實(shí)現了城市管理資源的整合。

　　細！違章行為分類(lèi)管理

　　記者注意到，城市管理部件已被分為市政公用、道路交通、市容環(huán)境、園林綠化、房屋管理等7大類(lèi)共71小類(lèi)，將事件分為突發(fā)事件、街面秩序、施工管理等6大類(lèi)共95小類(lèi)。

　　“數字城管節省了城市管理、運營(yíng)費用，推進(jìn)了數字城市建設，對提高市民滿(mǎn)意度，促進(jìn)服務(wù)型政府建設，實(shí)現對城市的科學(xué)、嚴格、精細、長(cháng)效管理有重要意義�！遍_(kāi)福區城管局局長(cháng)宋奇志介紹，該區主要領(lǐng)導高度重視數字化城管工作，多次召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )議。下一步，該區還將在城市管理的全覆蓋上下功夫，將城市監控體系與數字化城管信息采集相結合，真正實(shí)現城市的科學(xué)管理。