大氣的挑展式候車(chē)廊、寬敞明亮的候車(chē)休息室……30日，山東泰山天外村游人中心將正式投入使用。至此，泰山景區形成了全方位、立體式的游人服務(wù)體系。

    29日下午，記者在泰山天外村廣場(chǎng)看到，部分施工人員正在緊張地進(jìn)行最后的收尾工作。記者發(fā)現，雖然游人中心保持了天外村廣場(chǎng)的原有風(fēng)貌，但是經(jīng)過(guò)設計改造，整體感覺(jué)寬敞明亮了很多。統一的深藍色導示牌上，各個(gè)功能分區一目了然。

    游人中心的工作人員王鐵人告訴記者，他在天外村廣場(chǎng)已經(jīng)工作五六年了，改造后的天外村廣場(chǎng)讓人眼前一亮�！耙郧暗奶焱獯鍙V場(chǎng)沒(méi)有遮風(fēng)擋雨的設施，一些為游客服務(wù)的咨詢(xún)、購物、休息、公廁等場(chǎng)所都沒(méi)有，每年一到旅游高峰期，很難滿(mǎn)足游客的需求�！蓖蹊F人告訴記者，新建的游人中心各項配套設施都很完善，有吃飯休息的地方，有購物的地方�！耙郧皬V場(chǎng)的治安人員、服務(wù)人員都在一起辦公，新的游人中心建成后，不同的職能部門(mén)都有各自的辦公場(chǎng)所，更加規范了�！蓖蹊F人說(shuō)。

    泰山風(fēng)景名勝區管理委員會(huì )工作人員介紹，天外村游人中心是繼今年“五一”黃金周前，投資8000余萬(wàn)元的泰山桃花峪游人中心開(kāi)門(mén)啟用后，泰山景區按照現代旅游服務(wù)要求建成的又一處為游人提供全方位服務(wù)的大型旅游服務(wù)設施。至此，天外村、桃花峪、紅門(mén)、中天門(mén)和岱廟等五處游人中心已覆蓋整個(gè)泰山景區各個(gè)進(jìn)山路口和重要景點(diǎn)，形成了全方位、立體式的游人服務(wù)體系。

    保持原有風(fēng)貌增加服務(wù)設施

    作為今年的重點(diǎn)建設項目，泰山景區工程建設指揮部以“打造國際旅游名山”和建設國內國際一流游人中心為目標，在設計風(fēng)格與展示布局上凸顯精品檔次，在服務(wù)功能上體現以人為本、服務(wù)游客的理念，力爭將泰山天外村游人中心建設成功能齊全、特色鮮明的形象窗口、服務(wù)亮點(diǎn)、旅游景觀(guān)和游客之家。

    據了解，泰山天外村游人中心工程投資3000萬(wàn)元，于今年6月10日正式開(kāi)工，委托中國建筑設計研究院主持規劃設計。在保持天外村廣場(chǎng)原有風(fēng)貌的基礎上，對圓形廣場(chǎng)實(shí)施全面拆除，按照現代旅游服務(wù)要求重新建設天外村游人中心。增加了旅游服務(wù)設施，增建挑展式候車(chē)廊，集售檢票、候車(chē)休息、信息展示、咨詢(xún)服務(wù)快餐購物、視頻系統、廣播系統、公廁等服務(wù)設施于一體，全方位提升旅游服務(wù)檔次。同時(shí)，游人中心利用高科技手段，通過(guò)分布于售票、檢票、游客出入口及聚集區的21個(gè)攝像頭，對重點(diǎn)安全區域實(shí)現了全面監控覆蓋。通過(guò)實(shí)時(shí)監控，所有影像數據匯總至監控室的8個(gè)監視器內，這些圖像資料可保留15天以上，為游客疏導、車(chē)輛調度提供技術(shù)平臺。此外，實(shí)施夜景燈光工程，提升廣場(chǎng)夜間照明景觀(guān)效果。

    建成后的游人中心圓形廣場(chǎng)占地面積8820平方米，總建筑面積2494平方米。工程于10月底基本竣工，11月4日投入試運營(yíng)。

    據了解，天外村游人中心投入使用后，112輛旅游客車(chē)依舊正常運營(yíng)，24小時(shí)都有上山的車(chē)輛運行。

    新建游人中心設有售票檢票區、快餐購物區、信息展示區、戶(hù)外休閑區4個(gè)區域。

    售票檢票區:游客進(jìn)山自動(dòng)檢票

    游人中心共設有8個(gè)散客售票窗口和4個(gè)團隊售票窗口。在節假日及旅游高峰期，游人中心12個(gè)售票窗口將同時(shí)啟用，并開(kāi)啟所有檢票口，可以最大限度地滿(mǎn)足游客購票進(jìn)山需求，縮短滯留時(shí)間。

    售檢票系統采用了國際上先進(jìn)的條形碼電子門(mén)票技術(shù)，系統可以實(shí)現快速售票、自動(dòng)檢票、自動(dòng)化售票信息統計的功能。通過(guò)景區內部信息網(wǎng)絡(luò )，售票信息實(shí)時(shí)傳遞到景區管理部門(mén)，為景區科學(xué)管理、指揮調度提供依據。

    此外，游人中心共設有6個(gè)檢票口和12個(gè)進(jìn)口卡巴檢票機，游客在此可以實(shí)現自動(dòng)化檢票進(jìn)山，并實(shí)現進(jìn)山客流量的實(shí)時(shí)統計上報。

    快餐購物區：200人可同時(shí)用餐

    為了更好地體現以人為本、服務(wù)游客的理念，天外村游人中心內設有280平方米的快餐購物區，可滿(mǎn)足200人同時(shí)用餐。同時(shí)，游人中心共設有男女公廁東西各一處，其中男蹲位17個(gè)，女蹲位49個(gè)，男女蹲位比例達到了1：2.9，完全符合公共場(chǎng)所廁所蹲位比例。游人如需購物，中心還為游客提供ATM自動(dòng)取款等個(gè)性化服務(wù)。

    信息展示區：液晶顯示屏循環(huán)播放

    由于小長(cháng)假、黃金周期間進(jìn)山游客眾多，為了避免游客排隊時(shí)感到枯燥乏味，天外村游人中心上方懸掛了一面52寸大型液晶顯示屏，循環(huán)播放泰山宣傳片、泰山景點(diǎn)3D導游圖等內容，讓游客在購票候車(chē)的同時(shí)率先領(lǐng)略泰山的雄偉壯麗。此外，售票窗口上方安裝了LED滾動(dòng)屏，可以為游客提供氣象等實(shí)時(shí)信息服務(wù)。

    戶(hù)外休閑區：觀(guān)山聽(tīng)水好去處

    游人在等候乘車(chē)時(shí)可欣賞中心外的中央花壇，姹紫嫣紅的花朵與青翠的苗木組成了三個(gè)圖案，依次為自然文化雙遺產(chǎn)、五岳真形圖及世界地質(zhì)公園圖案。這些用綠化苗木創(chuàng )意而成的圖案既美化了環(huán)境，又宣傳了泰山，造型別致，意味深遠。站在游人中心二層平臺可以南瞰繁華市區，北眺蔥郁青山，近觀(guān)龍潭公園，視野開(kāi)闊，風(fēng)景秀麗，是觀(guān)山聽(tīng)水的絕佳去處。每逢夜幕降臨，抱鼓石及花壇下燈光明亮，將廣場(chǎng)點(diǎn)綴得靜翳秀美，為夜間市民休憩及游客觀(guān)光提供了便利的空間。