農民是我國旅游業(yè)的重要參與者，隨著(zhù)農村經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，農民旅游將會(huì )得到進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)。分析我國農民旅游開(kāi)展的現狀，可以看出目前我國農民旅游中還存在著(zhù)不少的問(wèn)題，但總體上講，我國農民旅游市場(chǎng)將大有可為。
　　一、開(kāi)發(fā)農民旅游市場(chǎng)的可行性分析
　　農民旅游市場(chǎng)是我國旅游市場(chǎng)的重要組成部分。13億人口中農民就占了8億多。不失時(shí)機地引導農民旅游會(huì )為我國旅游市場(chǎng)注入新的活力。農村將會(huì )成為我國最大的旅游消費市場(chǎng)。農民旅游市場(chǎng)成為旅游企業(yè)關(guān)注的商機。
　　改革開(kāi)放后許多勤勞能干的農民便走上了致富的道路，他們購買(mǎi)力的增長(cháng)，為旅游產(chǎn)品面向農民的銷(xiāo)售提供了可能。已經(jīng)富�；蛘咚麄兊氖杖胨�平大約等于或大于城鎮居民收入水平的農民朋友越來(lái)越多，他們當中許多人已經(jīng)具有了外出旅游的意識。并且他們不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農民旅游的一大優(yōu)勢。
　　二、農民旅游活動(dòng)中存在的問(wèn)題分析
　�。ㄒ唬┞糜蜗�費層次低
　　調查結果表明，農民參加旅游團的人數只占總人數的少數，絕大多數是以自助形式出游。在消費水平方面，３００元～４００元的人均花費構成了當前農民國內旅游消費的主流，這種消費水平約為城鎮人口旅游消費水平的１／３。相對較低的消費水平，使農民旅游并不太被看好。
　　(二)市場(chǎng)供給不足
　　現有旅游產(chǎn)品在供給內容、價(jià)格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )三大方面都很難與農民旅游的特殊需求相接。農民出門(mén)一般是想到大城市里看個(gè)熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，或者參觀(guān)考察農業(yè)工作先進(jìn)單位，但這樣的旅游，較少有旅游企業(yè)辦理。再就是價(jià)位問(wèn)題。雖然一些農民富裕了，但農民出游一般還是能省的錢(qián)盡量會(huì )省下來(lái)，這和以營(yíng)利為目的的旅行社形成很大的反差，認為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開(kāi)發(fā)農民旅游市場(chǎng)的一個(gè)原因�，F在的旅行社一般只設到縣城，鄉鎮一級基本沒(méi)有。農民除了自助游外較少有別的選擇。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農村，成本太高，效度也低。
　�。ㄈ�）出游群體呈現兩極化發(fā)展趨勢
　　我們在較多地認為農民朋友出游率低、消費不高、旅游意識不強的同時(shí)，也應該而且必須看到不少富裕起來(lái)的農村，農民的收入水平、旅游意識、消費觀(guān)念在很大程度上遠遠超過(guò)了城鎮居民的現實(shí)，他們是農民出游群體的高端市場(chǎng)，比如華西村、航民村等特色社會(huì )主義新農村的農民朋友。
　�。ㄋ模┤鄙賹�(zhuān)門(mén)服務(wù)于農民旅游團的導游人才
　　我國為農民旅游團服務(wù)的導游大多數都是專(zhuān)門(mén)為城鎮旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來(lái)相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問(wèn)題不能得到很好地解決，將會(huì )制約我國農民旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。而對于農民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導游隊伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開(kāi)拓和占領(lǐng)市場(chǎng)更具有戰略意義。

[分頁(yè)-landscape]
　　三、中國農民旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對策研究
　�。ㄒ唬└叨日J識發(fā)展農民旅游的重要性
　　旅游已成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)，將其做大、做強、做全，使農民成為旅游市場(chǎng)的重要群體，是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。為此，在扶貧攻堅和全面建設農村小康社會(huì )的工作中，應將農村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規劃中來(lái)，把它作為促進(jìn)全國物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設的大事來(lái)抓，這無(wú)疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會(huì )意義的事業(yè)。
　�。ǘ�）培養農民朋友的旅游意識
　　我國更要加強對農民旅游的宣傳力度，要使“旅游完善人生”、“外出見(jiàn)世面，學(xué)知識”的觀(guān)念深入富裕農民群體的心中。幫助農民正確認識旅游的價(jià)值，激發(fā)農民出游的熱情，傳輸新的消費觀(guān)念，創(chuàng )造一種適合農民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門(mén)和旅游企業(yè)將農民旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提上議事日程，全面規劃，系統考慮，以使農民旅游適應我國農民旅游市場(chǎng)發(fā)展的要求。
　�。ㄈ�）細分農民旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)農民旅游產(chǎn)品
　　旅游企業(yè)在確定農民旅游目標市場(chǎng)時(shí)應該將主要精力放在我國的東部和中西部地區較富農村中的較富農民，不能眉毛胡子一把抓。富裕農村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達的城市沒(méi)有多少區別，目的地都是全國性的著(zhù)名景點(diǎn)，甚至出國旅游，人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。 市場(chǎng)經(jīng)濟必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟的規則，要準確分析農民旅游的現狀及特點(diǎn)，找準農民旅游的需求點(diǎn)，開(kāi)辟一種適合他們的旅游市場(chǎng)、發(fā)展空間。隨著(zhù)旅游競爭加劇和旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細分，旅行社在開(kāi)發(fā)常規線(xiàn)路的同時(shí)，應主動(dòng)降低市場(chǎng)門(mén)檻，量身定制農民喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品，如城市觀(guān)光游、宗教游等。同時(shí)應積極引導、培育鄉村旅游中介組織，讓富裕起來(lái)的農民充分享受現代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
　　在浙江橫店舉辦的農民旅游節很好。它集采購、農村商貿洽談、娛樂(lè )、趣味體育競賽等于一體，吸引了眾多農民兄弟的參與。
　�。ㄋ模┞糜闻c幫助農民致富相結合
　　如果農民在旅游的同時(shí)，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟增收，那將是獲得農民認可的可行之舉。當然，這種“幫助”未必是直接的或立竿見(jiàn)影的，可能是一種觀(guān)念上、信息上的收獲，讓農民在游覽休閑的同時(shí)，能參觀(guān)和了解到一些農村社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟建設的先進(jìn)典型事例，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場(chǎng)運作、文化生活、教育、農村社區建設等），開(kāi)闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點(diǎn)觸動(dòng)，對農民自身會(huì )起到潛移默化的作用�？梢酝瞥鰳影遛r村、明星鄉鎮企業(yè)、高產(chǎn)出副業(yè)等項目，以滿(mǎn)足農民的這種急切的“致富欲”。
　�。ㄎ澹┞糜闻c產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相結合
　　旅行社在開(kāi)發(fā)農民需求的常規觀(guān)光旅游產(chǎn)品的同時(shí)，必須為農民旅游量體裁衣，開(kāi)發(fā)和豐富農民喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品，形成一批適應農民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、進(jìn)城樂(lè )等，并在科技旅游上大做文章，以進(jìn)一步推動(dòng)農民旅游。針對農村居民旅游低價(jià)、實(shí)用性強的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)設計線(xiàn)路，聯(lián)合各地旅行社收集客源，采取“一路走一路收”的辦法來(lái)解決農民出游難的方式也可以探索推行。
　�。�六）注重提高農民旅游服務(wù)質(zhì)量
　　旅游市場(chǎng)的成功開(kāi)發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。其實(shí)，良好的服務(wù)本身就是一種無(wú)聲但很奏效的宣傳方式。做好農民旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)工作，需要為農民外出旅游報名提供方便的條件。目前，我國農村基本沒(méi)有旅游業(yè)務(wù)機構，旅行社在農村旅游市場(chǎng)的銷(xiāo)售還是一項空白。對此，旅行社既可采取在農村設立專(zhuān)門(mén)門(mén)市部和收客點(diǎn)的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò )來(lái)方便農民外出旅游報名。從目前來(lái)看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò )來(lái)方便報名可能更為有效。因為根據農民傳統心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著(zhù)的旅行社（假如旅行社沒(méi)有設在農村）和旅游產(chǎn)品好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點(diǎn)、村委會(huì )、居委會(huì )和農村團體建立廣泛聯(lián)系，通過(guò)他們宣傳來(lái)招徠游客。要注意解決旅游過(guò)程中的餐飲、交通、衛生、安全、回扣以及市場(chǎng)準入等問(wèn)題，以打消農村居民旅游的后顧之憂(yōu)。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時(shí)要做好投訴處理服務(wù)。此外要加強對相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓，使他們能為農村居民外出旅游提供很好的指導和參謀意見(jiàn)。
　�。ㄆ撸┽槍�農民旅游的特點(diǎn)，培養“農民導游”
　　建議我國旅游行政管理部門(mén)和旅游企業(yè)將農民旅游市場(chǎng)的導游培養提上議事日程，全面規劃，系統考慮，以使導游的培養適應我國農民旅游市場(chǎng)細分的要求，定期邀請熟悉農民心理及要求的專(zhuān)家學(xué)者對年輕導游員進(jìn)行系統的農民旅游服務(wù)知識培訓，以使他們能了解農民游客的心理，增進(jìn)導游與農民游客之間的溝通，在服務(wù)中傾注更多的情感因素，從而提高導游服務(wù)質(zhì)量，更好地適應農民旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。
　　要選擇一批在農村工作、生活過(guò)，對農村、農民有較深的感情，文化程度在大專(zhuān)以上，形象氣質(zhì)較好，會(huì )講普通話(huà)、特殊方言的人為培養對象，進(jìn)行系統全面正規的旅游知識培訓，并參加全國統一的導游資格考試，取得導游證，壯大豐富導游隊伍。因為許多導游員知識水平有限，與農民游客思想意識有較大不同，交流溝通起來(lái)相對困難。
　　總之，我國農民旅游既有可開(kāi)發(fā)潛力，又有可開(kāi)發(fā)的現實(shí)可能性，只要我們努力解決掉其中存在的問(wèn)題，我國農民旅游市場(chǎng)將大有可為。
【作者單位：北京第二外國語(yǔ)學(xué)院】
 

摘自  http://www.fjms.net