中國社科院今日發(fā)布的《城市藍皮書(shū)：中國城市發(fā)展報告No.3》認為，現代城市管理必須充分利用現代信息技術(shù)，逐步走向數字化、信息化。城市管理信息化或者數字化是城市發(fā)展的必然選擇，“數字城市管理新模式”已在中國許多城市推行，應總結成功的經(jīng)驗并向全國推廣。

　　“十一五”期間，中國的城市管理在管理體制、管理方式、管理技術(shù)等領(lǐng)域都取得了很大的進(jìn)展，也面臨諸多更加復雜和棘手的問(wèn)題需要解決。改善城市管理，必須運用系統思維，準確把握現代城市管理的發(fā)展趨勢，正確處理好城市管理中的基本關(guān)系，不斷完善實(shí)現管理目標的保障措施。深化體制改革，推進(jìn)城市管理制度建設，創(chuàng )新多元化的管理方式，強化科技支撐，實(shí)現城市管理水平的飛躍。

　　“十二五”期間城市管理的思路和工作重點(diǎn)主要集中在，完善和普及數字化城管；進(jìn)一步提高城市管理的社會(huì )化、民主化水平；創(chuàng )新和發(fā)展多元化的城市管理手段；大力提高城市管理的精細化水平。

　　完善和普及數字化城管�，F代城市管理必須充分利用現代信息技術(shù)，逐步走向數字化、信息化。城市管理信息化或者數字化是城市發(fā)展的必然選擇，是提升城市競爭力的重要手段。中國城市管理的信息化工作起步雖晚，但發(fā)展較快，“數字城市管理新模式”已在中國許多城市推行。在進(jìn)一步完善技術(shù)平臺的基礎上，總結成功的經(jīng)驗并向全國推廣是當務(wù)之急。

　　進(jìn)一步提高城市管理的社會(huì )化、民主化水平。讓群眾參與城市管理可以降低城市管理的成本，民主的城市管理還可以滿(mǎn)足人的多樣化需求促進(jìn)城市管理的科學(xué)化。城市管理民主化，就本質(zhì)而言是民主政治在城市公共管理中的實(shí)現。

　　創(chuàng )新和發(fā)展多元化的城市管理手段。依托目前各城市人性化執法、柔性化管理的經(jīng)驗，總結提煉一套規范化、多元化的城市管理執法手段和執法方式，把人性化執法、柔性化管理上升到制度層面，是充分利用這些成功經(jīng)驗的關(guān)鍵。進(jìn)一步地把“以人為本”的管理理念同城市文化管理相結合，通過(guò)建立社會(huì )化的管理體系，以城市居民自我控制、自查自律為管理的主要手段，將理性管理和非理性管理相結合，形成一種具有人情味的管理、人性化的管理。

　　大力提高城市管理的精細化水平。原來(lái)粗放型的城市管理模式已經(jīng)不能適應現代化城市的需求。只有大力提高城市管理的精細化水平，才有宜人的公共空間、精致的城市，出現的問(wèn)題才能夠及時(shí)解決，市民才能滿(mǎn)意�，F代信息技術(shù)的運用，使得城市管理的精細化成為可能。精細化管理的結果是政府城管部門(mén)的處置能力從低效、遲鈍變?yōu)楦咝�、敏捷。一方面，以城市網(wǎng)格化、數字化管理為技術(shù)支撐，提高精細化水平；另一方面，需要大力加強城市管理隊伍的素質(zhì)建設。