1971年，在英國倫敦召開(kāi)的國際園林藝術(shù)研討會(huì )上，獲得世界最佳設計獎的是迪斯尼樂(lè )園的路徑設計�？墒悄阒�道嗎,迪斯尼樂(lè )園的路徑并不是建筑大師們的手筆，它完全是靠游人自己設計的。

　　其過(guò)程大概是這樣：迪斯尼樂(lè )園的設計者——世界著(zhù)名的建筑大師格羅培斯先生在法國參加完一個(gè)慶典活動(dòng)后,決定趁此機會(huì )帶著(zhù)家人去地中海消夏。

　　當時(shí)，格羅培斯的心情有些郁悶，因為由他設計的迪斯尼樂(lè )園就要向游人開(kāi)放了，但是各景點(diǎn)之間的路徑卻還沒(méi)有具體的規劃方案。格羅培斯從事了40多年的建筑研究，也攻克過(guò)許多建筑方面的難關(guān)，但建筑學(xué)中的路徑設計問(wèn)題一直困擾著(zhù)他。

　　一路上，格羅培斯望著(zhù)窗外，欣賞著(zhù)兩旁不斷閃過(guò)的誘人的葡萄園。他看到大多數園主把葡萄摘下來(lái)，擺在路的兩邊向過(guò)往車(chē)輛和行人兜售，但是生意卻并不好，因為很少有人停車(chē)購買(mǎi)。然而當汽車(chē)拐過(guò)一座小山時(shí)，他發(fā)現那兒居然停滿(mǎn)了車(chē)輛。這時(shí)，女兒也鬧著(zhù)要下車(chē)采摘葡萄，于是他讓司機把車(chē)停下來(lái)�？吹酱蠹叶荚谄咸褕@里忙碌，卻找不到園主，難道這是一個(gè)無(wú)主葡萄園？格羅培斯繞了一圈才看到一個(gè)可以投幣的箱子，箱子上貼著(zhù)告示：園主是一位行動(dòng)不便的老太太，因年邁無(wú)法照料葡萄園，如果你喜歡只要往箱子里投入5個(gè)法郎就可以摘一籃子葡萄，在不浪費的前提下，盡管吃飽。

　　更令人不可思議的是，格羅培斯聽(tīng)說(shuō)那個(gè)綿延100多公里的葡萄產(chǎn)區，這個(gè)老人的葡萄總是最先賣(mài)完，而且她賣(mài)的價(jià)格也不算低。這時(shí)，原先有些郁悶的格羅培斯一下子豁然開(kāi)朗。因為他已經(jīng)找到了設計的靈感，那就是給人自由。

　　從海濱度假回來(lái)后，格羅培斯馬上給迪斯尼樂(lè )園的施工單位拍了份電報：“撒上草籽，提前開(kāi)放�！�

　　施工單位按照要求在樂(lè )園里的各景區之間撒遍了草籽。不久，除了被游客踩過(guò)的地方外，地上長(cháng)出了綠油油的小草。再看看那些被踩過(guò)的地方，曲折蜿蜒，寬窄適度，自然而優(yōu)雅。

　　第二年，格羅培斯讓施工單位按照這些踩出來(lái)的痕跡鋪設了人行道。而那個(gè)獲得最佳設計獎的方案，就是格羅培斯按此人行道事后繪制的。

　　格羅培斯的成功，揭示了一個(gè)非常質(zhì)樸而又非常重要的道理：產(chǎn)品設計的標準不只在專(zhuān)家的大腦中，也在消費者的心里。順應消費者所期望的標準，就能設計出令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

　　從迪斯尼道路設計獲獎，我們能獲得什么樣的啟示呢？應該說(shuō)，主要還是表現在規劃設計理念的創(chuàng )新上。

　　產(chǎn)品能不能引起客戶(hù)的興趣，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，決定了該產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)，以及有多大的市場(chǎng)。要知道，客戶(hù)不買(mǎi)賬，產(chǎn)品就不可能形成市場(chǎng)，更不可能具備可持續發(fā)展的生命力。因此，在旅游規劃設計時(shí)首先要樹(shù)立以客為本的理念，充分考慮客戶(hù)的需求。但現在不少旅游規劃設計都是資源導向型的，即往往只是站在已有資源或便于管理的角度來(lái)考慮問(wèn)題，導致旅游消費者并不滿(mǎn)意。比如有些人文資源有很高的研究?jì)r(jià)值、歷史價(jià)值等，但欣賞起來(lái)必須有比較高的人文修養和專(zhuān)門(mén)化的文化知識，這就決定了其很難形成一個(gè)具有大眾化的旅游景點(diǎn)。比如周口店北京人遺址和故宮、長(cháng)城一樣，都是世界文化遺產(chǎn)，但其每年接待的旅游者人數和旅游收入根本無(wú)法與后兩者相提并論。因此，如何把客源和資源有機地結合起來(lái)，挖掘民眾智慧，是每一個(gè)旅游規劃工作者在規劃中必須予以重視和考慮的問(wèn)題。