外部協(xié)調

　　業(yè)主就是上帝。企業(yè)的所有工作都要圍繞實(shí)現業(yè)主要求、達到顧客滿(mǎn)意這個(gè)目標去努力。在實(shí)際工作中，首先要吃透標書(shū)精神、理解業(yè)主意圖，有的放矢的開(kāi)展各項工作、不折不扣地履行中標承諾。對業(yè)主提出的超過(guò)合同或者雖在承諾范圍內但與現場(chǎng)實(shí)際不符的要求，要在充分尊重對方的基礎上實(shí)事求是地提出變更建議，爭取理解和支持。

　　監理就是法官。工程質(zhì)量是否合格、能否轉序，決定權在監理手中，從某種意義上講，監理對施工單位工程質(zhì)量的裁決和法庭對當事方的判決并無(wú)本質(zhì)上的區別。所以，在保證施工質(zhì)量的前提下，也要學(xué)會(huì )和監理打交道，要理解監理的質(zhì)量理念和多年形成的工作風(fēng)格。在人格上要尊重，感情上要多溝通、工作上要積極支持、配合。對規范、技標的理解發(fā)生分歧時(shí)，既要言之有理、有據，更要注意方式方法，切記簡(jiǎn)單生硬、自以為是，把事情搞砸。

　　駐地就是故鄉。處理和地方政府、沿線(xiàn)群眾的關(guān)系是一項政策性、敏感性強、牽涉面廣的工作，稍有不慎就會(huì )發(fā)生不堪設想的后果。作為地方政府，保證一方平安、維護百姓利益天經(jīng)地義、無(wú)可厚非。施工企業(yè)通過(guò)加強和地方政府，特別是主管協(xié)調部門(mén)的溝通，把駐地當著(zhù)故鄉，建立相互信任良好合作關(guān)系和融洽地個(gè)人關(guān)系，同時(shí)力所能及地為其排憂(yōu)解難，辦實(shí)事、辦好事，爭取理解和支持。在處理和沿線(xiàn)百姓地關(guān)系時(shí)，一是要充分理解、力所能及的幫助解決實(shí)際困難，二是要配合地方政府加強法制教育，提高法律意識；三是運用法律武器維護正當權益，依靠公安司法部門(mén)打擊少數不法分子、地方黑惡勢力，凈化施工環(huán)境。

　　總之，施工項目管理是一項系統工程，每一個(gè)項目都有其特定的環(huán)境和特點(diǎn)，如何搞好項目管理、爭取社會(huì )經(jīng)濟效益最大化，沒(méi)有現成的模式可以借鑒。但依據優(yōu)良的質(zhì)量、提高業(yè)主和相關(guān)方的滿(mǎn)意度是企業(yè)所追求的永恒的主題。所以，借用鄧小平同志的白貓黑貓論結束本文，不管什么方法、何種模式，只要能夠提高項目的社會(huì )經(jīng)濟效益就是高招。