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白洋淀提檔升級迎奧運
[日期:2008-07-24]  來(lái)源:河北日報  作者:   發(fā)表評論(0)打印



    隨著(zhù)北京奧運會(huì )的日益臨近,國家5A級旅游景區白洋淀突出優(yōu)勢、展示特色,積極備戰奧運旅游,從完善基礎設施,提高旅游服務(wù)水平,挖掘旅游文化和重視景區宣傳促銷(xiāo)四個(gè)方面入手,力爭把白洋淀打造成“生態(tài)休閑、娛樂(lè )健身”首選之地,促進(jìn)白洋淀再上一個(gè)新臺階。

本著(zhù)“突出特色、完善功能、滿(mǎn)足需求”原則,白洋淀景區不斷加強“食、住、行、游、購、娛”六要素整合配套。目前,已開(kāi)發(fā)各類(lèi)旅游紀念品21種。景區擁有賓館、飯店300余家,日接待能力20000余人。在津保高速、引線(xiàn)、縣城迎賓路設置專(zhuān)用旅游交通標牌16塊。交通工具方面,夏有游艇,冬有冰床,輔以電瓶車(chē)、環(huán)保船、船等交通工具,為景區增添了一道流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)。景區內原有廁所均按照3星級以上標準進(jìn)行了改造,并在此基礎上建設了3座5星級旅游廁所和一座高科技、環(huán)保型流動(dòng)旅游廁所,外觀(guān)設計均體現了白洋淀特有的水鄉風(fēng)情。

白洋淀景區在管理服務(wù)上堅持重品牌、嚴管理的工作思路。一是嚴格服務(wù)培訓。加強旅游管理人員、從業(yè)人員培訓,結合奧運旅游工作實(shí)際,公開(kāi)招聘了包括英語(yǔ)導游在內的導游隊伍,聘請教授、專(zhuān)家圍繞奧運旅游知識、禮節禮儀、歷史文化、風(fēng)土人情、外語(yǔ)應用和服務(wù)技能進(jìn)行專(zhuān)項培訓。二是注重細微服務(wù)。對旅游涉及的購票、游覽、就餐住宿、娛樂(lè )等各個(gè)場(chǎng)所、環(huán)節、項目提供精細化服務(wù)。完善游客意見(jiàn)處理,從投訴電話(huà)記錄到處理的各個(gè)環(huán)節,嚴格按照要求落實(shí)。三是加大業(yè)績(jì)考核力度,對旅游管理人員、導游員、船工等從業(yè)人員每半年進(jìn)行一次執業(yè)考評。

白洋淀景區把開(kāi)發(fā)定位在文化挖掘上,以文化為“魂”,以“特”取勝。目前,共開(kāi)發(fā)了漁人樂(lè )園、元妃荷園、休閑島、異國風(fēng)情園等8個(gè)精品景點(diǎn)。其中白洋淀文化苑是集歷史、革命、民俗、生態(tài)四種文化于一體的文化觀(guān)光景點(diǎn)。內建8處景觀(guān),是進(jìn)行愛(ài)國主義教育、觀(guān)賞水鄉風(fēng)情、度假休閑、餐飲娛樂(lè )的理想場(chǎng)所。

白洋淀景區緊緊把握“奧運旅游年”契機把加強宣傳促銷(xiāo)作為客源市場(chǎng)培育的重要手段。一是主體多元化。建立了“政企聯(lián)手、部門(mén)聯(lián)合、上下聯(lián)動(dòng)”的宣傳促銷(xiāo)機制。二是平臺多樣化。充分利用網(wǎng)絡(luò )宣傳、媒體宣傳、旅行社宣傳、節會(huì )宣傳、交易洽談活動(dòng)宣傳等多元化手段,最大限度提高了宣傳覆蓋面。三是市場(chǎng)多變化。堅持鞏固現有市場(chǎng),拓展周邊市場(chǎng),做大國內市場(chǎng),開(kāi)發(fā)國際市場(chǎng),形成了遍布全國及國際的客源市場(chǎng)。

編輯:Allen.GY | 閱讀:
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