公園都將設便民服務(wù)室

　　《深圳特區報》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《深》）19日推出的系列報道《市政公園，離市民心中的美好有多遠？》見(jiàn)報后，在社會(huì )上引起強烈反響，市委常委、常務(wù)副市長(cháng)呂銳鋒批示要求城管部門(mén)予以整治改進(jìn)，新成立的市公園管理中心主要負責人來(lái)到本報表達感謝，市民群眾踴躍來(lái)電發(fā)表意見(jiàn)。

　　19日一大早，《深》熱線(xiàn)就響個(gè)不停。熱心的讀者們對本報的報道表示了高度贊賞，并紛紛就心目中滿(mǎn)意的市政公園進(jìn)行了勾勒。

　　19日下午，深圳市公園管理中心黨委書(shū)記、主任田學(xué)根，副主任朱偉華來(lái)到了本報，對本報的監督表示了感謝。田學(xué)根誠懇地表示，報道真實(shí)地反映了我市市政公園管理中存在的不足，提出了市政公園在管理上該如何更加便民利民的課題，這和深圳市公園管理中心下一步的工作思路不謀而合。

　　田學(xué)根說(shuō)，深圳市公園管理中心于今年4月29日才正式掛牌成立。中心成立以來(lái)，班子成員一直在思考如何在公園管理中深化便民惠民服務(wù)。在設計深圳市公園管理中心圖標的時(shí)候，班子成員特地將“管理”一詞的譯法由“administration”改為了“service”，其目的就是要強調服務(wù)意識，讓公園管理更加便民惠民，更加人性化。

　　田學(xué)根表示，管理中心成立以來(lái)，中心工作人員一直在積極開(kāi)展基層調研并實(shí)施整改，深圳特區報的報道無(wú)疑將推動(dòng)深圳市市政公園管理工作更上層樓。

　　對市政公園的未來(lái)，田學(xué)根為記者描繪了這樣的藍圖：首先是讓城市和自然完美結合。盡最大努力多建公園，打造公園之城；其次是讓科技與生態(tài)融為一體。用科技手段管好公園，保護好城市的生態(tài)多樣性；再次是讓教育與文化深入人心。將公園這個(gè)公眾活動(dòng)平臺利用起來(lái)，提供更多更好的文化產(chǎn)品、娛樂(lè )設施給市民。

　　據田學(xué)根介紹，近期深圳市公園管理中心將推出三項整改措施，一是月底開(kāi)通網(wǎng)站，方便市民投訴；二是在每個(gè)公園設置一個(gè)便民服務(wù)室；三是對公園指示牌進(jìn)行更新，根據市民的建議讓其更加科學(xué)便民。

　　田學(xué)根表示，歡迎市民積極參與《市政公園，離市民心中的美好有多遠？》系列報道活動(dòng)，對公園管理存在的不足多提意見(jiàn)，對心目中滿(mǎn)意的公園勾畫(huà)藍圖，展開(kāi)討論，市公園管理中心將和深圳特區報一起聆聽(tīng)市民的建議，共同打造市民心目中的美好公園。

　　兩公園就本報報道作出回應，逐一對照問(wèn)題進(jìn)行整治改進(jìn)

　　《深》19日報道見(jiàn)報后，東湖公園、南山公園就本報報道迅速做出回應，表示將逐一對照，開(kāi)展整治改進(jìn)工作，提高公園管理水平。

　　東湖公園：加強管理凈化環(huán)境

　　就《深》反映的公園犬只較多的問(wèn)題，東湖公園表示，東湖公園園內和周邊有不少住宅小區，隨著(zhù)近年來(lái)生活水平的不斷提高，居民飼養的寵物狗只也越來(lái)越多。雖然公園門(mén)口樹(shù)立了不準帶狗只入園的標志，但一些居民缺乏自覺(jué)意識，還是經(jīng)常攜帶狗只進(jìn)出園區。今后，管理處將在門(mén)區和主要景點(diǎn)加強巡查，對攜帶狗只入園的游客市民進(jìn)行勸阻、引導和說(shuō)服教育，避免園內有狗只傷人事件及其他相關(guān)安全事故的發(fā)生。

　　對于園內有小女孩強行向過(guò)往游客市民賣(mài)花的情況，管理處表示，經(jīng)調查，園內以前尚未發(fā)現過(guò)類(lèi)似情況，強行賣(mài)花行為是最近幾天才出現的新情況。東湖公園園區面積較大，保安人數有限。保衛部門(mén)將對門(mén)區和其他主要景區等地段，加強巡查力度。如再次發(fā)現強行賣(mài)花行為，將予以制止和清理。

　　對公園設備老化的問(wèn)題，管理處表示東湖公園是老公園，設施設備長(cháng)年使用，有部分老化和破舊。對公廁內水泥墻壁和地面簡(jiǎn)陋破損等問(wèn)題，將進(jìn)行改造，更好地為市民游客提供服務(wù)。

　　南山公園：調整植被結構提高成活率

　　南山公園管理處就本報反映的問(wèn)題予以了書(shū)面回復。

　　管理處表示，對報道中反映海關(guān)登山口停車(chē)難問(wèn)題，公園管理處已多次去市規劃局申請在該片區規劃一定的停車(chē)場(chǎng)給市民停車(chē)，從根本上解決停車(chē)難問(wèn)題。對報道中反映的亂買(mǎi)賣(mài)現象，下一步，管理處會(huì )加大勸導整治力度，同時(shí)也希望市民積極向街道執法部門(mén)反映。

　　對登山道兩邊灌木長(cháng)勢、種植及樹(shù)皮脫落問(wèn)題，管理處表示，南山公園地質(zhì)結構以風(fēng)化巖石為主，上山植被90％以桉樹(shù)和馬占相思為主，因桉樹(shù)等速生樹(shù)種搶占水肥，加上土層薄，土壤貧瘠，導致其他樹(shù)種長(cháng)勢一般并容易導致死亡現象。近幾年，公園管理處在苗木選擇和種植問(wèn)題上進(jìn)行了認真設計和篩選，通過(guò)不斷總結，已基本上建立了一定的且能適合南山生長(cháng)的植物庫，在以后的種植中將精心設計，加強管理，提高成活率。

　　關(guān)于北山登山口廁所建設等問(wèn)題，管理處正加緊協(xié)調建設。對公園熱線(xiàn)打不通及保安員管理問(wèn)題，管理處已及時(shí)調整了保安和值班人員的工作處置任務(wù)，并加強了對保安人員的教育管理，嚴肅和重申了值班制度和處理辦法。