如今，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始在網(wǎng)站建立論壇，張貼園藝產(chǎn)品分析圖表、產(chǎn)品購買(mǎi)渠道、產(chǎn)品圖片和操作視頻短片，分享其園藝消費觀(guān)念、對產(chǎn)品的意見(jiàn)以及從事園藝活動(dòng)的心得。美國《溫室種植者》雜志專(zhuān)欄作家、美國哈莫克傳媒有限公司CEO雷克斯·哈莫克指出，根據市場(chǎng)調研結果顯示，消費者的評論對產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響已經(jīng)明顯超過(guò)專(zhuān)家的推薦意見(jiàn)，人們更加相信“身邊人”的使用意見(jiàn)，因此精明的經(jīng)銷(xiāo)商、生產(chǎn)商應該抓住這一趨勢，充分利用網(wǎng)絡(luò )社會(huì )媒體參與這些“社團”，以更加專(zhuān)業(yè)的角度了解人們對園藝的情感變化，進(jìn)而捕捉新的發(fā)展機遇，而不是簡(jiǎn)單地制作企業(yè)網(wǎng)站，在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品，成為一本電子版“廣告黃頁(yè)”。

　　哈莫克說(shuō)，3年前由于工作原因使其開(kāi)始關(guān)注公司附近某私人花園中心喬木及灌木的年銷(xiāo)售量和暢銷(xiāo)品種�！拔蚁Ｍ�自己挑選的樹(shù)木可以陪我生活20年，讓我對園藝的喜好持續下去，但是結果我發(fā)現自己除了知道要挖樹(shù)坑，然后將樹(shù)木栽入土坑內，再經(jīng)常澆水等常規操作外，對于具體的栽植、養護、搭配等環(huán)節一無(wú)所知�！庇谑�，哈莫克將自己的疑問(wèn)告訴了互聯(lián)網(wǎng)上的朋友，并為此寫(xiě)了一篇很長(cháng)的博客，還在居住地社團網(wǎng)站上留言。出乎意料的是，沒(méi)過(guò)多久他就收到了來(lái)自各方的回復，除了園藝專(zhuān)家立竿見(jiàn)影的指導意見(jiàn)，使其能輕松應對未來(lái)幾年的工作，有人還給哈莫克推薦了一個(gè)適合初級園藝愛(ài)好者的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，全面詳細地講解使得各種問(wèn)題迎刃而解，一些資深的園藝愛(ài)好者也發(fā)來(lái)郵件，告訴哈莫克他們在栽種養護某一種樹(shù)木的心得。也正是這些熱情及時(shí)的回復，使哈莫克順利解決所有問(wèn)題，并認識到網(wǎng)絡(luò )媒體對園藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力以及潛在市場(chǎng)的培育能力。

　　“博客、論壇、郵件等網(wǎng)絡(luò )傳媒形式使得人們在需要幫助時(shí)很容易獲得一些寶貴的經(jīng)驗和信息，在很大程度上促進(jìn)了消費者對園藝興趣的培養以及對園藝產(chǎn)品的需求。你可以通過(guò)很多種途徑得到需要的東西，也包括結識新‘戰友’。這對初級愛(ài)好者很重要�！惫�莫克表示，“在運用網(wǎng)絡(luò )媒體形式時(shí)，銷(xiāo)售不再像常規形式那樣是發(fā)生在‘我們’和‘他們’之間的行為，而是變成情感交流和幫助消費者走向成功的活動(dòng)，工作人員要讓顧客感覺(jué)到在電腦顯示器屏幕后面是一個(gè)知識淵博、熱情認真的朋友在與自己分享園藝活動(dòng)的快樂(lè )，同時(shí)幫助自己達成心愿，而不是在推銷(xiāo)產(chǎn)品�！弊g自《溫室種植者》