蘇州博物館1960年元旦建館，不知不覺(jué)已走完了50年的歷程。作為一座蘇州地方歷史文化綜合性博物館，50年來(lái)，蘇州博物館在黨和政府的重視關(guān)懷下，在社會(huì )各界人士的支持下，在一代代蘇博人的共同努力下，經(jīng)歷了一個(gè)白手起家、艱苦創(chuàng )業(yè)、不斷發(fā)展壯大的過(guò)程，2006年中秋，貝聿銘先生設計的新館建成并對外開(kāi)放，更是將蘇州博物館提升到了一個(gè)嶄新的平臺�；仡櫷�事，瞻念前途，感慨自是很多。如何管理好、使用好、打造好蘇州博物館，使它朝著(zhù)國內一流，世界先進(jìn)博物館的方向前進(jìn)，是蘇州博物館每一位從業(yè)者必須面對的課題。

　　學(xué)習先進(jìn)理念，建設一座與國際接軌的博物館

　　應該說(shuō)，蘇州博物館在硬件上是具有國際水準的現代化博物館，它的功能定位、平面布局、空間結構、展覽設計等無(wú)不滲透著(zhù)現代博物館的新思維、新觀(guān)念。但是，筆者一直認為，貝聿銘先生擔綱設計的蘇州博物館帶給我們的不僅是一座全新的建筑，更重要的是先進(jìn)的思想和理念。記得貝聿銘先生曾經(jīng)語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)過(guò)：“蘇州博物館需要走出去，需要與國外先進(jìn)的博物館多進(jìn)行交流。你們可以把員工送到國外去培訓和學(xué)習�！必愊壬�祖籍蘇州，生在廣東，長(cháng)在上海，17歲時(shí)漂洋過(guò)海去了美國，成為世界建筑界中一位著(zhù)名的華人建筑大師，他的話(huà)可謂發(fā)自肺腑。

　　隨著(zhù)近幾年改革開(kāi)放的深入和經(jīng)濟建設的飛速發(fā)展，博物館事業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展期，但面臨的新情況、新問(wèn)題也層出不窮，特別是在發(fā)展理念、管理模式、業(yè)務(wù)建設、人才培養等方面。要解決這一瓶頸就需要我們開(kāi)拓眼界、轉變觀(guān)念，借鑒和學(xué)習國外先進(jìn)經(jīng)驗。美國早在1773年就由南卡羅來(lái)納州圖書(shū)館協(xié)會(huì )創(chuàng )辦了博物館，200多年來(lái)在免于一、二次戰火的情況下，博物館事業(yè)得以迅速發(fā)展壯大，積累了豐富和成熟的管理經(jīng)驗：比如美國博物館普遍實(shí)行的業(yè)務(wù)主管制度（Curator），它的優(yōu)點(diǎn)是把博物館各項業(yè)務(wù)工作有機的聯(lián)系起來(lái)，形成整體，同時(shí)又責任明確；再比如建立支持博物館持續發(fā)展的社會(huì )基金、義工和會(huì )員制度，通過(guò)他們與社會(huì )各階層、各領(lǐng)域廣泛建立聯(lián)系，既擴大影響又取得了社會(huì )支持；又比如強化教育功能和“觀(guān)眾第一”思想，引入市場(chǎng)手段，用營(yíng)銷(xiāo)的方式擴大觀(guān)眾面，吸引潛在的觀(guān)眾等。這些都是值得我們學(xué)習和借鑒的地方。

　　蘇州博物館近幾年在學(xué)習和吸收先進(jìn)理念和做法方面做了一些初步的嘗試。對內建立了一支150人的博物館志愿者隊伍，免費開(kāi)放后，推出了志愿者免費講解直通車(chē)服務(wù)，以期使大眾受惠；同時(shí)創(chuàng )建了蘇州博物館會(huì )員制，希望吸引更多的博物館愛(ài)好者。對外正嘗試與國外博物館締結友好館，目前已經(jīng)與美國圣地亞哥藝術(shù)博物館、韓國國立全州博物館締結為友好博物館。2009年，派出2名員工赴美國圣地亞哥藝術(shù)博物館研修1個(gè)月。設想將貝聿銘先生設計的所有博物館組織起來(lái)成立“貝聿銘——博物館聯(lián)盟”，并籌建蘇州博物館基金會(huì )，依托這一平臺使蘇州博物館駛上與國際接軌的快車(chē)道。

　　美國紐約大都會(huì )博物館亞洲藝術(shù)部主任何慕文曾經(jīng)與筆者交流學(xué)習時(shí)說(shuō)過(guò)一句耐人尋味的話(huà)，他說(shuō)，當年上海博物館馬承源館長(cháng)來(lái)大都會(huì )博物館協(xié)助青銅器布展時(shí)，學(xué)習了很多東西并都用在了上海博物館新館上。后來(lái)我們去上海博物館也學(xué)習到了許多先進(jìn)的做法。這就充分證明，學(xué)習實(shí)際上是一個(gè)相互交流、促進(jìn)提高的過(guò)程。古語(yǔ)云：他山之石，可以攻玉。蘇州博物館只要持之以恒，善于學(xué)習先進(jìn)的理念，很好吸收先進(jìn)的做法，就一定會(huì )不斷發(fā)展壯大，趕上世界先進(jìn)博物館的發(fā)展水平。

　　構筑人才高地，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，提高學(xué)術(shù)研究水平

　　博物館事業(yè)的發(fā)展人才是關(guān)鍵，業(yè)務(wù)工作和學(xué)術(shù)研究是基礎。蘇州博物館在的主要問(wèn)題是人才結構不夠理想。主要表現在博物館專(zhuān)業(yè)管理人員偏少，器物類(lèi)研究人才不多，特別是高學(xué)歷研究人才缺乏。這種結構性的缺陷嚴重制約了蘇州博物館的發(fā)展。在未來(lái)的發(fā)展中蘇州博物館將更加注重人才隊伍建設，著(zhù)力促使人才結構優(yōu)化，堅持人才引進(jìn)和自身培養兩條腿走路的原則，逐年逐步完善充實(shí)人才隊伍。

　　重視業(yè)務(wù)基礎工作，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎工作，是博物館的立命之本和生存之道。眾所周知，博物館的所有業(yè)務(wù)基礎工作都是圍繞著(zhù)藏品展開(kāi)的，征集、保管、修復、研究、展示無(wú)一不是以藏品為核心。近年來(lái)，蘇博結合“文物調查項目藏品信息建設”全面開(kāi)展了館藏文物的核對、錄入工作，結束了沒(méi)有完整總登記號系統的歷史，使得藏品管理更規范，更科學(xué)。

　　抓好人才隊伍建設和做好業(yè)務(wù)基礎工作的目的是要提高學(xué)術(shù)研究水平，學(xué)術(shù)研究水平的高低是衡量一個(gè)博物館辦館質(zhì)量的重要標準。學(xué)術(shù)研究風(fēng)氣之盛是蘇州博物館的優(yōu)良傳統，在新館開(kāi)館周年之際恢復了《蘇州文博》的出版；2009年設立了館級科研項目；制定鼓勵員工進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的管理辦法；加快引進(jìn)高級研究人才的步伐，有效推動(dòng)了本館的學(xué)術(shù)研究。

　　提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多觀(guān)眾走進(jìn)博物館

　　發(fā)達國家的博物館在以人為本，強化服務(wù)方面可以說(shuō)做足了文章，想盡了辦法，他們把吸引觀(guān)眾、服務(wù)觀(guān)眾作為博物館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。據統計，美國全年參觀(guān)博物館的人數是全國總人口的3倍，換言之美國人一年中平均要進(jìn)入博物館3次。蘇州博物館2009年接待觀(guān)眾110萬(wàn)人次，蘇州市總人口為616萬(wàn)，全年參觀(guān)博物館的人數只占到17.85%，這個(gè)差距是顯而易見(jiàn)的。不可否認在服務(wù)意識、服務(wù)手段、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量等諸多方面還有較大的提升空間。

　　博物館提供的公眾服務(wù)實(shí)際上是一個(gè)博物館在各方面工作的綜合體現，博物館是公共開(kāi)放機構，參觀(guān)人數的多少是衡量博物館成功與否的重要標志，不能離開(kāi)觀(guān)眾來(lái)空談社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。如果一個(gè)博物館門(mén)可羅雀，觀(guān)眾寥寥，那又怎么去發(fā)揮它的作用，實(shí)現它的使命呢？因此提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立“觀(guān)眾第一”思想，千方百計吸引觀(guān)眾走進(jìn)博物館是每一個(gè)博物館工作者的責任和義務(wù)。

　　注重培養特色，形成個(gè)性鮮明、特色突出的博物館

　　蘇州博物館作為蘇州地方歷史文化綜合性博物館，在展現蘇州地方歷史文化方面一向是明確的，歷來(lái)都十分重視突出地方特色，問(wèn)題在于我們如何在原有的基礎上有所前進(jìn)、有所突破、有所創(chuàng )新和有所發(fā)展。

　　蘇州古城建于公元前514年，2500多年來(lái)深厚和悠久的歷史文化積淀，鑄就了這座古城獨特的精神氣質(zhì)和文化個(gè)性。在這塊得天獨厚的土地上，先輩以自己的勤勞和智慧，創(chuàng )造了為世人矚目的文化成果。在春秋時(shí)先進(jìn)的吳文化基礎上，經(jīng)過(guò)戰國、秦、漢、魏晉南北朝的生長(cháng)發(fā)育，至隋、唐、宋、元臻于成熟，到了明清時(shí)期達到高峰。這時(shí)的蘇州不僅是江南最繁華的城市，也是全國最富庶的地區，經(jīng)濟的繁榮促進(jìn)了文化的發(fā)達，蘇州成為人文薈萃之地和文人文化的天堂。從文人畫(huà)的代表吳門(mén)畫(huà)派到清新高雅的昆曲，從藏書(shū)、刻書(shū)中心到集建筑、繪畫(huà)、園藝、雕刻、書(shū)法、文學(xué)、工藝美術(shù)于一爐的古典園林，無(wú)不顯示出優(yōu)秀的傳統文化氣息。這種植根于氣候濕潤、山明水秀的江南水鄉，具有悠久歷史淵源的文化傳統，培育了一代又一代的才人，形成了一種濃郁的文人氣和淡雅的書(shū)卷氣，這應當是蘇州地域文化的一個(gè)重要特色，也是蘇州博物館所要著(zhù)重表現的個(gè)性。

　　貝聿銘先生設計的蘇州博物館就是秉承了這種傳統，它吸取了蘇州民居粉墻黛瓦的風(fēng)格，采用了古典園林元素，格調淡雅、線(xiàn)條簡(jiǎn)約，使用功能和建筑藝術(shù)完美統一，倘佯其中使人舒適地感受到視覺(jué)的美。博物館的展廳設計也沿襲著(zhù)建筑設計的原則，樸素大方，簡(jiǎn)潔明快，每個(gè)展廳的前言引經(jīng)據典文采飛揚，字里行間透出一股清幽的翰墨書(shū)香。建筑與展覽交相輝映，淡雅、恬靜、文氣、現代，這應當就是蘇博追求的個(gè)性和風(fēng)格。當然這個(gè)定位需要論證和實(shí)踐，需要長(cháng)期的堅持和探索，更為重要的是需要蘇州博物館每一位同志認真學(xué)習蘇州的歷史，熟悉館藏文物，把兩者結合起來(lái)深入研究，相信一定會(huì )取得顯著(zhù)效果。

　�。ㄗ髡呦堤K州博物館館長(cháng)）