上海世博會(huì )事務(wù)協(xié)調局 二O一O年四月十八日公布

　　歡迎參觀(guān)中國2010年上海世界博覽會(huì )（下稱(chēng)“上海世博會(huì )”）。為了保護參觀(guān)者的合法權益，維護安全、有序的參觀(guān)環(huán)境，上海世博會(huì )組織者（即上海世博會(huì )事務(wù)協(xié)調局，下稱(chēng)“組織者”）制定本須知。

　　第一條  適用對象

　　所有上海世博會(huì )參觀(guān)者，包括持上海世博會(huì )門(mén)票進(jìn)入園區的參觀(guān)者，以及入園時(shí)身高1.2米以下（含1.2米）的免票兒童，均應遵守本須知。

　　第二條  園區運行時(shí)間

　　園區的通常運行時(shí)間為9:00至24:00，園內展館的通常開(kāi)放時(shí)間為9:30至22:30。

　　參觀(guān)者應在21:00前入園，并于入園當日24:00前離開(kāi)園區。夜票參觀(guān)者的入園時(shí)間為17:00至21:00。

　　第三條  有序入園

　　參觀(guān)者應依次排隊，經(jīng)預檢、安全檢查和門(mén)票查驗后進(jìn)入園區。參觀(guān)者不接受檢查的，組織者可拒絕其入園。

　　為公共衛生和疾病防控需要，組織者可對進(jìn)入園區的參觀(guān)者采取必要的健康檢測措施。

　　門(mén)票查驗時(shí)，持優(yōu)惠票的參觀(guān)者須同時(shí)出示相關(guān)有效證件，具體證件類(lèi)型見(jiàn)本須知附件。

　　免票兒童及行動(dòng)不便的參觀(guān)者應由成年人陪同入園參觀(guān)。醉酒人員及精神異常人員謝絕入園。

　　第四條  禁帶物品

　　除中國法律法規禁止的爆炸性、易燃性、放射性等危險物質(zhì)、管制器具等物品外，參觀(guān)者不得攜帶下列物品進(jìn)入園區：

　�。ㄒ唬┸浻舶�裝飲料、酒精飲品等液態(tài)物品，但嬰兒所需的液態(tài)奶制品、疾病患者所需的液態(tài)藥品可隨身適量攜帶；

　�。ǘ�）打火機、火柴等點(diǎn)火器具；

　�。ㄈ�）橫幅、標語(yǔ)、廣告牌、傳單等宣傳物品；

　�。ㄋ模┐�步工具，包括摩托車(chē)、助動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、機動(dòng)輪椅車(chē)、踏板車(chē)、滑板、帶輪鞋等，但嬰兒車(chē)、手推輪椅、電動(dòng)輪椅除外；

　�。ㄎ澹﹦�(dòng)物，但導盲犬等服務(wù)類(lèi)動(dòng)物除外；

　�。�六）三角翼、滑翔傘、熱氣球、航空模型、風(fēng)箏等可升空物品；

　�。ㄆ撸�無(wú)線(xiàn)電遙控玩具、對講機等無(wú)線(xiàn)電發(fā)射設備；

　�。ò耍┢渌�可能妨礙他人參觀(guān)、造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失、擾亂園區秩序和危害園區安全的物品。

　　第五條  觀(guān)展和觀(guān)演

　　除組織者或參展者另有規定外，參觀(guān)者可進(jìn)入園區內各展館參觀(guān)、觀(guān)看園區內的文化演藝活動(dòng)，無(wú)需另行支付費用。

　　組織者和參展者可對展示和文化演藝活動(dòng)的時(shí)間、場(chǎng)地、內容進(jìn)行調整，但應及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。

　　第六條  參觀(guān)預約

　　對于提供預約服務(wù)的展館和文化演藝活動(dòng)，參觀(guān)者可按相關(guān)預約規則進(jìn)行預約，并應在預約時(shí)段憑預約證明從指定通道進(jìn)入展館和活動(dòng)場(chǎng)所。

　　第七條  文明參觀(guān)

　　參觀(guān)者須遵守公共秩序，依次排隊參觀(guān)展館、觀(guān)看文化演藝活動(dòng)，并遵守園區、展館和活動(dòng)場(chǎng)所的有關(guān)規定，聽(tīng)從工作人員的引導。

　　參觀(guān)者不得在園內從事下列行為：

　�。ㄒ唬�損毀建筑、設施和展品；

　�。ǘ�）攀爬建筑，翻越圍（護）欄；

　�。ㄈ�）未經(jīng)許可進(jìn)行商業(yè)銷(xiāo)售和表演；

　�。ㄋ模┪唇�(jīng)許可進(jìn)行各類(lèi)宣傳、展示和籌資；

　�。ㄎ澹┰谥付ㄎ鼰焻^外的其他場(chǎng)所吸煙；

　�。�六）違反禁止性標識要求的行為；

　�。ㄆ撸┢渌�可能妨礙他人參觀(guān)、造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失、擾亂園區秩序和危害園區安全的行為。

　　第八條  攝像、攝影、錄音規則

　　參觀(guān)者應遵守各展館和文化演藝活動(dòng)有關(guān)攝像、攝影、錄音的規定，避免因攝像、攝影、錄音而妨礙展覽和文化演藝活動(dòng)的正常進(jìn)行，或影響他人的正常參觀(guān)。

　　組織者和參展者可在園區內攝像、攝影、錄音，使用攝像、攝影、錄音的照片、圖像、視頻或音頻記錄等，并可使用參觀(guān)者肖像。

　　第九條  特別管理措施

　　在惡劣天氣、人流密集、技術(shù)故障等特殊情況下，組織者和參展者可臨時(shí)限制參觀(guān)者進(jìn)入園區、展館、活動(dòng)場(chǎng)所，或對園區、展館、活動(dòng)場(chǎng)所內的參觀(guān)者進(jìn)行疏散，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。

　　參觀(guān)者須根據組織者和參展者發(fā)布的相關(guān)信息和工作人員的現場(chǎng)引導，配合采取應對措施。

　　第十條  參觀(guān)服務(wù)

　　園區內設立參觀(guān)者服務(wù)點(diǎn)，為參觀(guān)者提供信息問(wèn)詢(xún)、物品租賃、失物招領(lǐng)、醫療急救、母嬰服務(wù)、走失人員協(xié)助等服務(wù)，并受理參觀(guān)者投訴（服務(wù)及投訴電話(huà)：+86-21-962010）。

　　園區內為殘疾人士提供無(wú)障礙設施，并提供視頻手語(yǔ)和手推輪椅免費借用等服務(wù)。

　　第十一條  法律適用和語(yǔ)言

　　本須知適用中華人民共和國法律，以中文、英文、法文、日文、韓文五種語(yǔ)言制定。不同語(yǔ)言文本間如有沖突，以中文文本為準。

　　組織者可對本須知進(jìn)行解釋和修訂。

　　第十二條  有效期

　　本須知有效期自2010年5月1日起至2010年10月31日止。

　　上海世博會(huì )試運行期間參照適用本須知。

　　附件:上海世博會(huì )優(yōu)惠票適用對象及證件類(lèi)型

　　殘疾人士：中國殘聯(lián)、民政部門(mén)、軍隊頒發(fā)的殘疾人證，或其他相關(guān)有效證件

　　1950年12月31日及之前出生的老年人：有效身份證件

　　普通高等教育階段、高中教育階段和義務(wù)教育階段的學(xué)生：有效學(xué)生證或能夠證明學(xué)生身份的證件

　　入園時(shí)身高超過(guò)1.2米的兒童：有效身份證件

　　中國現役軍人：軍隊頒發(fā)的有效軍官證、軍隊文職干部證、士官證、士兵證或學(xué)員證