四、運用“舍得”哲理，有舍才會(huì )有更大的得

　　采訪(fǎng)在繼續，王總的談話(huà)也在繼續：“隨著(zhù)公司的順利發(fā)展，主動(dòng)找上門(mén)來(lái)的甲方客戶(hù)越來(lái)越多，我們蜀漢園林從創(chuàng )建之初就未設立營(yíng)銷(xiāo)團隊，甲方帶著(zhù)工程項目主動(dòng)找上門(mén)來(lái)是公司經(jīng)營(yíng)中的平常狀態(tài)，這一經(jīng)營(yíng)手法一開(kāi)始還有人表示懷疑，但在實(shí)踐中大家逐步認識到，蜀漢園林的經(jīng)營(yíng)，確實(shí)并不需要靠經(jīng)營(yíng)團隊，那么靠的是什么呢？”王總思考片刻后繼續道：“除了我們園林工程的高品質(zhì)。那么二靠什么呢？靠的是很好地掌握了“舍得”哲理。我在與甲方客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)洽談時(shí)常常會(huì )主動(dòng)放棄一些工程項目，有些還是很好的項目。對此職工十分不理解。為什么要主動(dòng)放棄一些項目呢，這一是我應用了‘舍得’的哲理，二是也面臨兩種具體的情況�！�

　　“您的‘舍得’哲理是什么？有哪些具體情況？”記者不解地問(wèn)道。

　　王總繼續道：“‘舍得’哲理就是做事情、干事業(yè)，要有所舍，才能有所得，有時(shí)舍去，當時(shí)是損失，但從長(cháng)遠來(lái)看會(huì )有更多、更大的得，這中間充滿(mǎn)了辨證的邏輯關(guān)系，只有了解它、熟悉它、精通它，才能靈活巧妙地應用它�！�

　　記者專(zhuān)注的聽(tīng)著(zhù)，并做著(zhù)記錄。

　　“蜀漢園林公司在經(jīng)營(yíng)中會(huì )遇到兩方面的具體情況�！蓖蹩偫^續道：“第一方面原因在甲方客戶(hù)，一些客戶(hù)對園林在口頭上什么北美風(fēng)情園林、地中海式園林、歐洲大廣場(chǎng)園林說(shuō)得非常熱鬧，但實(shí)際上他們根本并不了解園林。一些客戶(hù)提出的要求很高，但自身卻并不具備技術(shù)水平、管理能力與資金實(shí)力。對于這樣的客戶(hù)，若去接受、去做工程，會(huì )非常被動(dòng)、非常麻煩、非常累心。不僅是很累，工程還很難做出高水平、高層次。對于這樣的客戶(hù)蜀漢園林公司是會(huì )主動(dòng)放棄的。第二方面原因在我們自己。當客戶(hù)找上門(mén)來(lái)讓我們做某個(gè)重要園林工程時(shí)，由于我們高水平的項目經(jīng)理、工程師、技術(shù)人員、管理人員正在忙其它工程，資金也比較分散，若臨時(shí)湊一批水平不高的人馬匆促上陣，必然要影響工程水平與質(zhì)量。這時(shí)我們就會(huì )非常婉轉地拒絕客戶(hù)，會(huì )非常有禮貌地向客戶(hù)講明原因、求得其諒解。但常常你越是拒絕，客戶(hù)就越是找你。這次不行，下次還會(huì )再來(lái)找你。我們拒絕了一項重要，甚至是重大工程，當時(shí)表面上看是很大的損失，但若是在條件不具備時(shí)免強承接施工，一旦工程做不出效果，那么蜀漢園林的品牌與聲譽(yù)就會(huì )受到重大影響，這個(gè)損失遠遠會(huì )大于少收一筆工程款，那怕是數目不小的工程款。我們先放棄此項工程，待高水平項目經(jīng)理、技術(shù)、管理人員從其它項目中抽出身來(lái)，我們再將重拳打出去，去完成此項工程也為時(shí)不晚�！�

　　“看來(lái)，舍是為了更多的得，收回拳頭是為了更有力的出擊，這就是‘舍得’哲理的核心理念。蜀漢園林的成功，這一哲理起到了十分重要的作用�！庇浾哒f(shuō)道。

　　王總繼續道：“實(shí)際上‘舍得’哲理中的辯證關(guān)系，在蜀漢園林的日常經(jīng)營(yíng)、待人接物中也得到了廣泛應用。在與甲方客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)洽談中，會(huì )遇到許多微妙的場(chǎng)合、微妙之事與微妙的博弈�！�

　　“您能說(shuō)得具體一些嗎？”記者問(wèn)道。

　　“完全可以�！蓖蹩偦卮鹬�(zhù)，繼續道：“例如，有的甲方客戶(hù)為了壓低工程項目造價(jià)，在競標中，會(huì )找來(lái)水平、級別很低的施工公司，來(lái)與蜀漢園林一起競標。遇到這種情況，就要毫不遲疑地堅決地舍棄，只有堅定地舍棄，才能顯示出蜀漢園林的檔次、實(shí)力與地位，這種‘舍’正是為了長(cháng)遠的‘得’。又例如，在與甲方客戶(hù)洽談時(shí)，作為乙方的蜀漢園林，我每次都會(huì )安照事前約定的時(shí)間提前10分至20分鐘到達，若出差在外地，我會(huì )將我的日程安排準確地告知客戶(hù)。我的目的是告訴客戶(hù)我是誠心誠意專(zhuān)程來(lái)談工程項目的，我的工作也很忙，但今天我是拿出完整的時(shí)間并準時(shí)來(lái)洽談的。但若客戶(hù)不準時(shí)與我洽談，并且不做任何解釋、說(shuō)明。那么我最多只多等半小時(shí)，我要體現出蜀漢園林公司的尊嚴，因為我代表的是蜀漢園林公司，我個(gè)人的尊嚴是與蜀漢園林公司連在一起的，且蜀漢園林公司的尊嚴還高過(guò)于我。這表面上看是一個(gè)禮貌、禮節問(wèn)題，但實(shí)質(zhì)上是誠意、誠信，是企業(yè)與個(gè)人的尊嚴�！�

　　“但您這樣做很可能會(huì )失去了這個(gè)客戶(hù)�！庇浾哒f(shuō)道。

　　“在面對這一誠信與尊嚴的向題上，實(shí)質(zhì)上也會(huì )涉及‘舍得’的哲理�！蓖蹩偫^續道：“在一般情況下，對于那些不打招乎且不守時(shí)的甲方客戶(hù)，實(shí)際上他對你還并不很重視，你若不敢舍去，一味求他，很可能他會(huì )對你更加不重視。而你占了理，據理舍了他，結果他反而會(huì )認真對待你，下一次在時(shí)間上會(huì )十會(huì )守時(shí)，會(huì )對你的企業(yè)刮目相看，表面上看似乎是舍去，而實(shí)質(zhì)上卻會(huì )得到更多、更好。這就是‘舍得’的辨證關(guān)系。在‘舍得’辨證關(guān)系的實(shí)際應用中也會(huì )有博弈、也會(huì )情況復雜多變，一定要既巧妙又智慧地靈活掌握�！�

　　“‘舍得’哲理不但對蜀漢園林有很大幫助，對其它行業(yè)、其它人也是會(huì )有幫助的，我想今天對我個(gè)人也是啟發(fā)很深、受益匪淺�！庇浾哒J真地說(shuō)道。