4月7日下午，上海世博會(huì )新聞中心首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )舉行，記者獲悉，世博會(huì )志愿者的招募、選拔、培訓、上崗等各項運行準備工作已基本就緒。上海世博會(huì )宣傳及媒體服務(wù)指揮部志愿者部主任、上海市委宣傳部副部長(cháng)、上海市文明辦主任馬春雷介紹了世博會(huì )志愿者工作的準備情況。上海世博會(huì )宣傳及媒體服務(wù)指揮部志愿者部副主任、上海世博會(huì )黨委副書(shū)記許偉國，上海世博會(huì )宣傳及媒體服務(wù)指揮部志愿者部宣傳活動(dòng)組組長(cháng)、共青團上海市委副書(shū)記鄧小冬出席發(fā)布會(huì )。

　　志愿者各類(lèi)隊伍選拔和組建就緒，在校大學(xué)生成為志愿者主力

　　馬春雷表示，在社會(huì )各界的廣泛關(guān)注和共同支持下，上海世博會(huì )志愿者各項籌辦準備工作已接近尾聲，志愿者招募、選拔、培訓、上崗各項準備工作基本就緒。

　　上海世博會(huì )志愿者分為三支隊伍：園區志愿者、城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者和城市文明志愿者。目前，園區志愿者招募選拔工作基本完成，截至4月6日，選拔園區志愿者候選人72000人；城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者的選拔工作還在進(jìn)行中，截至目前已選拔候選人近10萬(wàn)人。

　　園區志愿者、城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者群體分布較廣，包括學(xué)生、在職人員、自由職業(yè)者、退休人員和其他人士等，但以青年人、尤其以在校大學(xué)生為主要群體。目前志愿者主要是居住在上海的人士，包括在上海工作、生活的外省和外籍人士。

　　城市文明志愿者服務(wù)內容涉及城市生活各個(gè)領(lǐng)域，包括世博宣傳、窗口行業(yè)、交通文明、清潔城市、平安世博、文明游園、社區服務(wù)、市民巡訪(fǎng)等八大行動(dòng)4300多個(gè)服務(wù)項目。預計世博會(huì )期間，將有197萬(wàn)人直接參與城市文明志愿服務(wù)。

　　志愿者培訓工作就緒，培訓滿(mǎn)意度較高

　　馬春雷指出，志愿者培訓工作從2010年1月22日正式啟動(dòng)，在上海市41個(gè)培訓基地分類(lèi)分批實(shí)施。培訓工作將一直延續到世博會(huì )結束。截至4月6日，已完成面授培訓的園區志愿者23600余人、城市志愿者服務(wù)站志愿者32600余人。

　　此后，在市級培訓基地還將繼續完成第6批近600名城市志愿者服務(wù)站管理崗位志愿者的面授培訓；4月10日、11日將在世博園區完成世博會(huì )試運行上崗的11000余名園區志愿者的崗位實(shí)訓。另外，各區縣和高校工作站將根據志愿者上崗的安排，繼續在區縣和高校培訓基地分類(lèi)分批完成其他志愿者的培訓。

　　志愿者運行準備就緒，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)迎接八方來(lái)客

　　目前，園區志愿者崗位對接已完成，城市站點(diǎn)志愿者崗位對接正在進(jìn)行中。試運行和5月份上崗期間的志愿者配崗排班工作已基本就緒。

　　園區志愿者，主要服務(wù)于園區內參觀(guān)者，設問(wèn)詢(xún)服務(wù)、秩序導引、接待協(xié)助、語(yǔ)言翻譯、參觀(guān)協(xié)助、媒體服務(wù)、活動(dòng)和論壇組織協(xié)助、組織方工作協(xié)助等8大類(lèi)24種崗位�！伴_(kāi)園后，園區志愿者上崗服務(wù)人數將根據入園人流規模動(dòng)態(tài)確定�！瘪R春雷透露，以常態(tài)人流（40萬(wàn)人）為參考，園區將每天配備約5070名志愿者；以高峰人流（60萬(wàn)人）為參考，將在園區大部分崗位安排50%的增量志愿者，達到6982人；以極端高峰人流（80萬(wàn)人）為參考，將在園區大部分崗位安排100%的增量志愿者，達到8894人。

　　城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者，主要著(zhù)眼于優(yōu)化城市服務(wù)功能，以來(lái)滬參觀(guān)者和廣大市民為主要服務(wù)對象，開(kāi)展信息咨詢(xún)和查詢(xún)、文明宣傳、語(yǔ)言翻譯和應急救護4類(lèi)服務(wù)工作。截至目前，共確認外建服務(wù)站197個(gè)，內設服務(wù)站878個(gè)，延伸服務(wù)點(diǎn)287個(gè)。

　　世博會(huì )期間，上海市還將按照游客人群的分布和流向情況，以世博園區為核心，向城市周邊輻射，在全市18個(gè)區縣設立1000多個(gè)志愿者服務(wù)站和延伸服務(wù)點(diǎn)，為世博會(huì )游客提供志愿服務(wù)。無(wú)線(xiàn)固話(huà)還將優(yōu)先接入12580世博會(huì )城市志愿服務(wù)站點(diǎn)信息查詢(xún)熱線(xiàn)、962288外語(yǔ)服務(wù)后臺和962010世博信息后臺。