1.主動(dòng)性

　　問(wèn) 題：

　　“你是否曾經(jīng)付出額外的努力，以幫助某一項工作繼續進(jìn)行下去，你是如何做的，結果如何？”

　　“你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行動(dòng)？”

　　“在過(guò)去的六個(gè)月當中，你是否向上司提出過(guò)新的建議，哪些被接受了，你是如何做到的﹖”

　　“你受過(guò)何種獎勵，你是如何贏(yíng)得這些獎勵的，同時(shí)還有多少人也得到了這些獎勵？”

　　“在你的職責范圍內，你實(shí)行過(guò)哪些改革，你如何確保它們得以執行？”

　　“為了改進(jìn)工作或生產(chǎn)流程，你提出過(guò)哪些建議？”

　　2. 克服困難的精神

　　問(wèn) 題：

　　“你是否曾經(jīng)與他人競爭，并失敗了，請舉例�！�

　　“對于你的上級或同事的批評，你的反映如何？”

　　“沒(méi)有哪位銷(xiāo)售人員可以每次都做成生意，你失去了一筆大訂單之后，你會(huì )怎么做？對于一些銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，有時(shí)他們會(huì )懷疑：銷(xiāo)售對他們而言，是否是一項合適的職業(yè)，你是否也有過(guò)這種感受？為什么？你是怎么做的�！�

　　“請說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)從一位客戶(hù)手中失去一筆訂單的經(jīng)歷�！�

　　“你的客戶(hù)有時(shí)會(huì )對你表現出不感興趣或不友好，對此你是怎么做的，請舉出一個(gè)實(shí)例�！�

　　3. 毅 力

　　問(wèn) 題：

　　“事情并不總是按照我們的想法進(jìn)行的，你是否經(jīng)歷過(guò)作出最大努力，但最終失敗了，請舉例�！�

　　“你沒(méi)有做成功的最大的一筆生意是什么？你是怎么做的？”

　　“對于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的？請舉例�！�

　　“請舉出一個(gè)實(shí)例，你堅持意見(jiàn)，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何能夠滿(mǎn)足客戶(hù)要求的�！�

　　“請舉出一個(gè)實(shí)例，你堅持某一立場(chǎng)或行動(dòng)計劃，直到達至期望的目標，或該目標已不再可能達到�！�

　　4. 忍耐力

　　問(wèn) 題：

　　“你工作中壓力最大的是哪一方面，為什么？你的反應如何？”

　　“你的工作中是否經(jīng)歷過(guò)某些沖突，你的反應如何？”

　　“你是否曾經(jīng)因為工作職責的重負而感到失去信心？請給出一個(gè)實(shí)例�！�

　　“工作中你和客戶(hù)、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問(wèn)題？請給一個(gè)實(shí)例，說(shuō)明你的行動(dòng)或反應�！�

　　“工作中你是否面對過(guò)道德觀(guān)或價(jià)值觀(guān)的沖突，你的反應如何？請給出一個(gè)實(shí)例�！�

　　“當你處于一個(gè)新的或不熟悉的工作環(huán)境，你的反應如何？請給出一個(gè)實(shí)例�！�

　　“你是否曾經(jīng)面對過(guò)要求特別急的某種情況，例如：對體力或期限的要求，你的反應如何？請給出一個(gè)實(shí)例�！�

　　　問(wèn) 題：

　　“有時(shí)組織嚴格的規定，會(huì )使得工作難以進(jìn)行下去，你是否曾經(jīng)想過(guò)違反某一條規定，以便于更有效地進(jìn)行工作�！�

　　“你是否曾經(jīng)被要求做某些你認為是錯誤的事情？你是怎么做的？”

　　“我們并不總是和那些我們認為是誠實(shí)的人一塊工作，你是否曾經(jīng)見(jiàn)到其它同事的工作方法對你而言是不恰當的，你怎么做？”

　　“為了完成一筆大生意，有時(shí)我們會(huì )向客戶(hù)提供某種額外服務(wù)。你是否有過(guò)這種經(jīng)歷？”

　　“你是否曾經(jīng)說(shuō)服某一客戶(hù)購買(mǎi)比他最初想法要貴得多的產(chǎn)品？請舉例�！�

　　“有時(shí)很容易混淆保密資料和公開(kāi)資料之間的界限，你是否經(jīng)歷過(guò)這種事情？你是怎么做的？”

　　“你是否曾經(jīng)把工作帶回家去做？對這種行為，你是如何看待的？”