80年代以來(lái)，世界旅游市場(chǎng)出現了“散客化”的旅游潮，歐美各主要旅游接待國的散客市場(chǎng)份額達到70％～80％，有的甚至高達90％，經(jīng)營(yíng)接待散客旅游的能力已成為衡量一個(gè)國家或地區旅游業(yè)成熟度的重要標志。我國散客旅游的比例雖然低于旅游發(fā)達國家，但近年來(lái)發(fā)展十分迅速，已占我國旅游客源市場(chǎng)的近半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區，散客比例更大。據權威部門(mén)分析和預測，進(jìn)入21世紀后，我國散客旅游比例也將突破70％，成為旅游市場(chǎng)的主角。因此，認真分析散客旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的研究課題。

　　一、什么是散客

　　散客常被簡(jiǎn)稱(chēng)為FIT（ForcignIndependentTourist），意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒(méi)有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務(wù)。FIT有時(shí)也被稱(chēng)為異地個(gè)人旅游（ForeignIndividualTourist），即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上，由于散客沒(méi)有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團隊規模、委托形式、銷(xiāo)售方式以及組團地點(diǎn)等為標準，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買(mǎi)上強調“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線(xiàn)，“隨走隨買(mǎi)”，而非一次性付清旅行費用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項目。

　　二、散客旅游興起的原因

　　從世界旅游發(fā)展趨勢來(lái)考察，散客旅游興起的原因可以概括為以下幾點(diǎn)：
　�。ㄒ唬┞糜握呷諠u成熟。隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，旅游者對單獨進(jìn)行遠距離旅行的能力越來(lái)越自信，他們不再將旅游視為畏途，而是作為日常生活的一個(gè)組成部分，用以調節身心、恢復疲憊和增長(cháng)閱歷。
　�。ǘ�）旅游者的心理需求進(jìn)入更高層次。旅游者的旅游行為動(dòng)機從傳統的觀(guān)光型向多主題轉變，探險、修學(xué)、科考、生態(tài)等特種旅游蓬勃興起，旅游的目標上升到體驗人生、完善自我和實(shí)現自我價(jià)值的高度。
　�。ㄈ�）傳統的規范化的旅游模式難以滿(mǎn)足個(gè)性化的要求。以往的旅行社包價(jià)組團旅游方式雖然具有許多優(yōu)勢，但也存在著(zhù)包價(jià)過(guò)死，瀏覽項目、路線(xiàn)限制過(guò)多，游客缺乏活動(dòng)自由的缺陷，個(gè)別旅行社還為了追逐經(jīng)濟利益，而將旅游項目安排過(guò)于集中，使游客對景點(diǎn)只能走馬觀(guān)花、淺嘗輒止，處處趕時(shí)間，無(wú)法盡興，從而使傳統的包價(jià)方式越來(lái)越失去游客的興趣。
　�。ㄋ模┈F代通訊、交通等科技手段的不斷進(jìn)步管理、服務(wù)等的不斷完善，增強了旅游者的便捷感，減弱了他們的依賴(lài)心理。旅游配套設施的完備和服務(wù)質(zhì)量的提高，為旅游的散客化提供了有力的物質(zhì)保障，使旅游者不依賴(lài)于旅行社而借助眾多的旅游支持手段的幫助開(kāi)展旅游成為可能。

　　由此可見(jiàn)，散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語(yǔ)言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規模將會(huì )縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì )不斷結合散客特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應調整，產(chǎn)生介于團體或散客旅游之間的中間形式，以適應市場(chǎng)的需要。